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von Brigitte (O&O)
Do 16. Jul 2020, 12:16
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Feature-Request: Kommandozeilen-Schalter zur Abfrage auf Änderungen
Antworten: 4
Zugriffe: 25451

Re: Feature-Request: Kommandozeilen-Schalter zur Abfrage auf Änderungen

Hallo Coolwater,

der Erweiterungswunsch wurde in unsere Entwickler-Datenbank eingetragen.
von Brigitte (O&O)
Di 14. Jul 2020, 08:14
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage (15): System (Win 10) klonen zwischen hardware-identischen Rechnern nicht möglich
Antworten: 3
Zugriffe: 747

Re: DiskImage (15): System (Win 10) klonen zwischen hardware-identischen Rechnern nicht möglich

Hallo,

das Forum dient dem Anwenderaustausch. Es hat für uns eine untergeordnete Priorität und wird daher nur unregelmässig besucht. Bei konkreten bzw. dringenden technischen Problemen ist die erste Adresse für die Kontaktaufnahme der technische Support:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Di 14. Jul 2020, 08:11
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C
Antworten: 2
Zugriffe: 157

Re: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C

Hallo, was soll wohin gesichert werden? Da die Fehlermeldung "STATUS_CLOUD_FILE_READ_ONLY_VOLUME" bedeutet, ist zu vermuten dass entweder die Quelle oder das Ziel schreibgeschützt ist bzw. Verzeichnisse enthält auf die kein Zugriff möglich ist. Letzteres können z.B. Verzeichnisse von Cloudanbietern ...
von Brigitte (O&O)
Mo 13. Jul 2020, 15:16
Forum: O&O FileDirect
Thema: Download funktioniert nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 686

Re: Download funktioniert nicht

Hallo,

uns sind keine generellen Probleme bzw. Einschränkungen bekannt. Treten die Probleme sporadisch oder dauerhaft auf? Wurde der Dienst O&O FileDirect bereits neu gestartet? Gegebenenfalls bitte einen Neustart (!) des Rechners machen.
von Brigitte (O&O)
Mo 13. Jul 2020, 10:57
Forum: Syspectr
Thema: Gruppen
Antworten: 9
Zugriffe: 11770

Re: Gruppen

Hallo Johagi, das Verhalten von Tags und Gruppen wird derzeit geändert. Dadurch kann es leider noch zu Fehlern bzw. Dopplungen kommen. Durch die Änderungen kann man sich den Umweg über die Tags sparen und Computer direkt der Gruppe zuordnen. Tags sind lediglich zusätzliche Markierungen, eine Art Bes...
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Jul 2020, 09:02
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Zusammenfassen der Optionen ist fehlerbehaftet
Antworten: 5
Zugriffe: 640

Re: Zusammenfassen der Optionen ist fehlerbehaftet

Hallo,

vielen Dank für Ihre Hinweise, diese wurden an unsere Entwickler weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Jun 2020, 13:29
Forum: O&O Defrag
Thema: Kein Solid/Quick mehr
Antworten: 3
Zugriffe: 3624

Re: Kein Solid/Quick mehr

Hallo a.franz,

bitte mal auf die aktuelle Version 23.5.5019 updaten.
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Jun 2020, 13:28
Forum: O&O Defrag
Thema: Kein Solid/Quick mehr
Antworten: 3
Zugriffe: 3624

Re: Kein Solid/Quick mehr

Hallo SlashRose,

das ist ein Forum zum Benutzeraustausch. Wer den technischen Support kontaktieren möchte, nutzt bitte das Supportformular:

Für registrierte Versionen:
https://www.oo-software.com/de/support/csupport

Für Testversionen:
https://www.oo-software.com/de/support/tsupport
von Brigitte (O&O)
Mo 22. Jun 2020, 16:00
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage 15 Professional
Antworten: 3
Zugriffe: 2629

Re: DiskImage 15 Professional

Hallo,

Sie hatten dazu bereits eine Supportanfrage an den technischen Support gestellt. Wenn die Probleme immer noch bestehen, bitte die letzte Email von uns beantworten und die Logdateien mitsenden.
von Brigitte (O&O)
Do 11. Jun 2020, 13:13
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Pro 23 Startet nicht
Antworten: 3
Zugriffe: 369

Re: O&O Defrag Pro 23 Startet nicht

Hallo Rocky,

sind auf dem Rechner Optimierungsprogramme installiert, z.B. Avast Cleanup, TuneUp, CCleaner oder ähnliches?
von Brigitte (O&O)
Do 28. Mai 2020, 12:37
Forum: O&O Defrag
Thema: Changing Cluster size in ClusterView
Antworten: 1
Zugriffe: 3069

Re: Changing Cluster size in ClusterView

Hi Neil,

Yes, it's just a visual thing, nothing else.
von Brigitte (O&O)
Mi 27. Mai 2020, 09:01
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht
Antworten: 6
Zugriffe: 2014

Re: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht

Hallo Herr Dembski,

wenn die Berichte auch nicht geöffnet werden wenn Sie direkt die XML-Datei doppelt anklicken, dann liegt es an den Einstellungen Ihres Rechners. Bitte mal die Zuordnung für XML auf Notepad ändern.
von Brigitte (O&O)
Di 26. Mai 2020, 14:10
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht
Antworten: 6
Zugriffe: 2014

Re: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht

Hallo,

öffnet sich die Anwendung, wenn Sie einen der Berichte mit Doppelklick öffnen?

C:\ProgramData\OO Software\DiskImage\Berichte
von Brigitte (O&O)
Di 26. Mai 2020, 08:07
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 22 key page not work
Antworten: 1
Zugriffe: 3085

Re: O&O Defrag 22 key page not work

Hello, This is a promotion for the German market. If you enter your email address you'll see a confirmation page: Unbenannt.JPG Furthermore you'll receive a email that you must confirm, only then you'll receive the email with your license code. if you don't receive any emails from us, check the spam...
von Brigitte (O&O)
Mo 25. Mai 2020, 15:54
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht
Antworten: 6
Zugriffe: 2014

Re: Diskimage 15: Berichte nach Imageerstellung XML-Ansicht

Hallo,

welches Programm ist auf Ihrem Rechner mit dem Dateityp *.xml verknüpft? Dieses wird automatisch geöffnet wenn Sie in O&O DiskImage "Als XML-Ansicht öffnen" wählen. Vermutlich stimmt da etwas mit der Verknüpfung nicht.
von Brigitte (O&O)
Do 14. Mai 2020, 14:20
Forum: O&O Defrag
Thema: Saubere Neuinstallation von O&O Defrag
Antworten: 3
Zugriffe: 14826

Re: Saubere Neuinstallation von O&O Defrag

Hallo,

es gibt keine Einschränkungen in Bezug auf die Edition.
von Brigitte (O&O)
Do 14. Mai 2020, 12:28
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"
Antworten: 12
Zugriffe: 4268

Re: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"

Hallo SlashRose,

bitte eine Sysinfo (msinfo.exe) eines der Server per Mail an support@oo-software.com senden. Teilen Sie dabei bitte auch die Lizenzen mit, die Ihr Arbeitsgeber nutzt.
von Brigitte (O&O)
Do 14. Mai 2020, 09:54
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"
Antworten: 12
Zugriffe: 4268

Re: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"

Hallo SlashRose,

bisher haben wir von Ihnen keine Nachricht erhalten.
von Brigitte (O&O)
Di 12. Mai 2020, 12:16
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"
Antworten: 12
Zugriffe: 4268

Re: O&O Defrag Snap-In verursacht Probleme beim Starten der "Computerverwaltung"

Hallo SlashRose,

um welche Sicherheitslücke geht es? Bitte lassen Sie uns an Ihrem Wissen teilhaben. Gerne auch per Email: support@oo-software.com
Für die beschriebenen Probleme mal den Dienst von O&O Defrag neustarten.
von Brigitte (O&O)
Mi 29. Apr 2020, 09:42
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Fehler: 0x00000520
Antworten: 5
Zugriffe: 13038

Re: Fehler: 0x00000520

Hallo Phil,

die Beschreibung ist da eigentlich klar:

"O&O AutoBackup 6 synchronisiert automatisch ausgewählte Dateien, Ordner und Festplatten mit einem lokalen Sicherungsmedium wie einer USB-Festplatte oder einem USB-Stick."

https://www.oo-software.com/de/autoback ... ronisieren
von Brigitte (O&O)
Mi 22. Apr 2020, 13:32
Forum: O&O SafeErase
Thema: O&O SafeErase 15 Version 15.2.55 startet sehr langsam trotz schnellem Rechner ?
Antworten: 2
Zugriffe: 2991

Re: O&O SafeErase 15 Version 15.2.55 startet sehr langsam trotz schnellem Rechner ?

Hallo, löschen Sie den Papierkorb mit O&O SafeErase über das Kontextmenü oder öffnen Sie erst das Programm und wählen dort die Funktion aus? Generell wird beim laden von O&O SafeErase bereits eine Analyse nach temporären Internet- sowie Windows- und Programmdateien durchgeführt. Wenn Sie diese Optio...
von Brigitte (O&O)
Mi 22. Apr 2020, 10:16
Forum: O&O DiskImage
Thema: Einbindung ins virtuelle Laufwerk nicht möglich
Antworten: 1
Zugriffe: 3944

Re: Einbindung ins virtuelle Laufwerk nicht möglich

Hallo,

wird das eingebundene Laufwerk in der Windows Datenträgerverwaltung angezeigt?
von Brigitte (O&O)
Di 24. Mär 2020, 14:48
Forum: O&O Defrag
Thema: Defrag 22; Festplatte wird nicht vollständig defragmentiert
Antworten: 1
Zugriffe: 5842

Re: Defrag 22; Festplatte wird nicht vollständig defragmentiert

Hallo Harald_K, das Ziel einer Defragmentierung besteht darin das ausgewählte Laufwerk so gut wie möglich zu defragmentieren. Dass nicht immer alle Dateien defragmentiert werden können ist normal und technisch auch nicht immer erreichbar. Gerade auf dem Systemlaufwerk verbleiben immer einige Dateien...
von Brigitte (O&O)
Fr 13. Mär 2020, 16:47
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup Exception
Antworten: 1
Zugriffe: 17399

Re: AutoBackup Exception

Hallo, bitte das Logging aktivieren: Öffnen Sie die Einstellungen und aktivieren "Erstelle Log Datei" -> "Speichern". Schließen Sie O&O AutoBackup und starten den Dienst O&O AutoBackup neu. Nutzen Sie dafür die Tastenkombination WIN+R und geben "services.msc" ein (ohne Anführungszeichen). Wählen Sie...
von Brigitte (O&O)
Fr 28. Feb 2020, 15:18
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage und Bitlocker
Antworten: 1
Zugriffe: 4212

Re: DiskImage und Bitlocker

Hallo,

Bitlocker wird von O&O DiskImage unterstützt.
von Brigitte (O&O)
Mi 26. Feb 2020, 16:48
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag does not know the difference between SSD and HDD
Antworten: 10
Zugriffe: 6900

Re: O&O Defrag does not know the difference between SSD and HDD

Dear Rene,

Well, you have been offered a full refund.
von Brigitte (O&O)
Mi 26. Feb 2020, 11:26
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag does not know the difference between SSD and HDD
Antworten: 10
Zugriffe: 6900

Re: O&O Defrag does not know the difference between SSD and HDD

Dear René,

We are sorry, but you have made it quite clear in your last technical request that you are not willing to participate in the solution of the problem - which we have not been able to reproduce so far. Without this participation we cannot analyse the problem, that should be clear.
von Brigitte (O&O)
Di 25. Feb 2020, 16:49
Forum: O&O SafeErase
Thema: O&O Safe Erasr 14
Antworten: 1
Zugriffe: 17581

Re: O&O Safe Erasr 14

Hallo,

vermutlich muss die Platte erst initialisiert werden. Wie schaut die Ansicht in der Windows Datenträgerverwaltung aus? Bitte einen Screenshot hochladen.
von Brigitte (O&O)
Di 4. Feb 2020, 15:37
Forum: O&O SSD Migration Kit
Thema: O&O SSD Migration Kit noch aktuell?
Antworten: 2
Zugriffe: 28654

Re: O&O SSD Migration Kit noch aktuell?

Hallo,

das SSD Migration Kit wird aktuell nicht weiterentwickelt. Es istdaher leider nicht für Windows 10 freigegeben.
von Brigitte (O&O)
Di 4. Feb 2020, 15:34
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23 - Aufgabenplanung aus alter Version übernehmen?
Antworten: 1
Zugriffe: 8213

Re: O&O Defrag 23 - Aufgabenplanung aus alter Version übernehmen?

Hallo,

ob die Übernahme der alten Aufgaben funktioniert, können wir Ihnen leider nicht garantieren, da hier einige Versionen übersprungen wurden.
von Brigitte (O&O)
Di 4. Feb 2020, 15:33
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup Fehler
Antworten: 3
Zugriffe: 7325

Re: AutoBackup Fehler

Hallo, dieser alte Thread bezieht sich auf eine andere Version von O&O AutoBackup, daher klappt es bei Ihnen mit dem Logging nicht. Allerdings wird die Sicherung von Dateien, die auf einem Netzwerkspeicher liegen, offiziell nicht durch O&O AutoBackup unterstützt. Siehe auch hier: https://forum.oo-so...
von Brigitte (O&O)
Di 4. Feb 2020, 15:30
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Fehler: 0x00000520
Antworten: 5
Zugriffe: 13038

Re: Fehler: 0x00000520

Hallo Chris, O&O AutoBackup unterstützt als mögliche Zielgeräte interne und externe Festplatten sowie Netzwerkspeicher. Die Sicherung von einem Netzwerkspeicher kann funktionieren - oder auch nicht. Da diese Funktion nicht zu den unterstützten Zielgeräten gehört, können wir Probleme bei der Sicherun...
von Brigitte (O&O)
Fr 17. Jan 2020, 15:25
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Installation von O&O AutoBackup Scheitert am Pfad ProgrammFiles enthält ungültiges Zeichen ?
Antworten: 6
Zugriffe: 3700

Re: Installation von O&O AutoBackup Scheitert am Pfad ProgrammFiles enthält ungültiges Zeichen ?

Hallo, Fehler 1324 kommt vom Windows Installer. Wie in der Meldung genannt ist die Ursache ein ungültiges Zeichen bzw. Eintrag in der Windows Registry. Rufen Sie den Regstrierungseditor mit “regedit.exe” auf. Überprüfen Sie alle im rechten Fenster unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\C...
von Brigitte (O&O)
Do 9. Jan 2020, 16:45
Forum: Startmedium
Thema: Startmedium Lizensfenster zu groß
Antworten: 5
Zugriffe: 6222

Re: Startmedium Lizensfenster zu groß

Hallo, welche Auflösungen werden Ihnen denn angeboten? Grundsätzlich gab es hier keine Änderung zur Vorgängerversion. Wenn keine weiteren Auflösungen wählbar sind, prüfen Sie bitte ob das Startmedium auf Grundlage des Windows ADK für Windows 10 erstellt wurde. Falls nicht. könnten Sie testen ob es e...
von Brigitte (O&O)
Mi 8. Jan 2020, 16:47
Forum: O&O DiskImage
Thema: Erstellte Komplettsicherung öffnen ohne Installation
Antworten: 2
Zugriffe: 4713

Re: Erstellte Komplettsicherung öffnen ohne Installation

Hallo,

dafür gibt es die Funktion "Laufwerk aus Sicherungsdatei einbinden":

https://docs.oo-software.com/de/oodiski ... nbinden-11
von Brigitte (O&O)
Do 5. Dez 2019, 16:52
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23 Es konnte keine Verbindung zum Dienst von O&O Defrag ....
Antworten: 2
Zugriffe: 7184

Re: O&O Defrag 23 Es konnte keine Verbindung zum Dienst von O&O Defrag ....

Hallo, wie lautet denn die Fehlernummer? Haben Sie schon einen Neustart (!) des Rechners durchgeführt? Falls der Verbindungsfehler weiterhin besteht, schauen Sie bitte mal nach ob der Dienst von O&O Defrag gestartet ist: Rufen Sie mittels der Tastenkombination WIN+R eine Eingabeaufforderung auf. Geb...
von Brigitte (O&O)
Do 28. Nov 2019, 15:00
Forum: O&O DiskImage
Thema: vhd und vhdx: Das Auslesen der Sicherungsdatei ist fehlgeschlagen
Antworten: 1
Zugriffe: 4609

Re: vhd und vhdx: Das Auslesen der Sicherungsdatei ist fehlgeschlagen

Hallo, welche Version von O&O DiskImage evaluieren Sie? Die aktuelle Version O&O DiskImage 15.1.131 erlaubt keine Wiederherstellung von VHD bzw VHDX-Dateien, da die von uns genutzte Windows-API diese nicht bereitstellt. In älteren Builds war teilweise die Auswahl noch möglich, dabei handelte es sich...
von Brigitte (O&O)
Do 28. Nov 2019, 14:45
Forum: O&O Defrag
Thema: Feature Request für O&O Defrag
Antworten: 4
Zugriffe: 7356

Re: Feature Request für O&O Defrag

Hallo Hansi, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Konzentration auf die Kernaufgabe "Defragmentierung" war der wesentliche Grund warum wir das sichere Überschreiben des freien Speichers aus O&O Defrag 23 entfernt haben. Aktuell ist es nicht geplant diese Funktion erneut zu implementieren, aber vielleic...
von Brigitte (O&O)
Mi 27. Nov 2019, 14:16
Forum: O&O DiskImage
Thema: komplettes Image der Syst.-Partition unter WIN 10
Antworten: 1
Zugriffe: 4553

Re: komplettes Image der Syst.-Partition unter WIN 10

Hall Peter,

wenn die Sicherung über eine Aufgabe erfolgt, unterbleibt die Abfrage. Der Bootloader wird automatisch gesichert.
von Brigitte (O&O)
Mi 13. Nov 2019, 08:49
Forum: O&O SafeErase
Thema: OO SafeErase 14 - vom Papierkorb entfernen
Antworten: 3
Zugriffe: 5780

Re: OO SafeErase 14 - vom Papierkorb entfernen

Hallo,

im Kontextmenü gibt es selbstverständlich auch nach der Installation von O&O SafeErase den Eintrag "Papierkorb leeren".
von Brigitte (O&O)
Di 12. Nov 2019, 16:19
Forum: O&O Defrag
Thema: NVMe SSD Samsung 960 Evo
Antworten: 17
Zugriffe: 9035

Re: NVMe SSD Samsung 960 Evo

Hallo, generelle Probleme mit der Erkennung von NVMe-SSD's (inkl. Samsung 960 Evo) bestehen nicht. Kunden deren NVMe nicht korrekt als SSD erkannt wird, wenden sich bitte mit einer kurzen Problembeschreibung an den technischen Support, damit wir das Problem genauer analysieren können: support@oo-sof...
von Brigitte (O&O)
Di 12. Nov 2019, 15:11
Forum: O&O SafeErase
Thema: OO SafeErase 14 - vom Papierkorb entfernen
Antworten: 3
Zugriffe: 5780

Re: OO SafeErase 14 - vom Papierkorb entfernen

Hallo,

bitte beschreiben Sie das Problem genauer. Grundätzlich öffnet sich O&O SafeErase nur wenn Sie explizit mit Rechtsklick auf "Papierkorb sicher leeren" klicken.
von Brigitte (O&O)
Mo 4. Nov 2019, 16:50
Forum: Produktübergreifende Themen
Thema: Deinstallation vor Neuinstallation
Antworten: 2
Zugriffe: 3138

Re: Deinstallation vor Neuinstallation

Hallo,

normalerweise kann über die vorhandenen Vorgängerversionen installiert werden.
von Brigitte (O&O)
Mi 30. Okt 2019, 09:12
Forum: O&O DiskImage
Thema: Datensicherung nicht möglich
Antworten: 20
Zugriffe: 9985

Re: Datensicherung nicht möglich

das einbinden einer Sicherung als Laufwerk ist im Handbuch beschrieben, siehe hier:

https://docs.oo-software.com/de/oodiski ... den-oodi15
von Brigitte (O&O)
Mo 28. Okt 2019, 14:34
Forum: O&O DiskImage
Thema: Datensicherung nicht möglich
Antworten: 20
Zugriffe: 9985

Re: Datensicherung nicht möglich

Hallo,

wenn Sie Zugriff auf das gemountete Laufwerk haben, können Sie Dateien bzw. Verzeichnisse dorthin kopieren wo Sie diese haben möchten.
von Brigitte (O&O)
Do 17. Okt 2019, 15:51
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Einzelnes Verzeichnis von Autobackup auschließen
Antworten: 3
Zugriffe: 4186

Re: Einzelnes Verzeichnis von Autobackup auschließen

Ihre Anregung gebe ich gerne weiter.
von Brigitte (O&O)
Do 17. Okt 2019, 15:51
Forum: Syspectr
Thema: Computeruebersicht Probleme
Antworten: 13
Zugriffe: 11699

Re: Computeruebersicht Probleme

Danke!