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von Brigitte (O&O)
Mo 4. Mär 2024, 16:30
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Zugangsdaten NAS Netzwerk
Antworten: 1
Zugriffe: 84

Re: Zugangsdaten NAS Netzwerk

Guten Tag,

wann genau kommt die Fehlermeldung, bei der Erstellung oder bei der Ausführung der Aufgabe? Welche Version von O&O AutoBackup wird genutzt?
von Brigitte (O&O)
Di 27. Feb 2024, 16:10
Forum: O&O DiskImage
Thema: Verschlüsselung für bestehende Auftrag aktivieren
Antworten: 1
Zugriffe: 89

Re: Verschlüsselung für bestehende Auftrag aktivieren

Guten Tag,

hier muss die Aufgabe leider neu angelegt werden.
von Brigitte (O&O)
Mi 21. Feb 2024, 16:09
Forum: O&O DiskImage
Thema: Datenpartition beim Restore nicht überschreiben
Antworten: 1
Zugriffe: 209

Re: Datenpartition beim Restore nicht überschreiben

Hallo, auch wenn beide Partitionen zusammen gesichert wurden, kann auch nur eine einzelne Partition wiederhergestellt werden. Die Rückfrage nach dem Bootloader erfolgt, weil nur die Systempartition ausgewählt wurde. Die Informationen des Bootloaders liegen auf versteckten Partitionen. Wenn die Syste...
von Brigitte (O&O)
Mo 19. Feb 2024, 08:51
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherung auf interner M2 SSD
Antworten: 6
Zugriffe: 331

Re: Sicherung auf interner M2 SSD

Hallo,

das ist nach unserer Information korrekt.
von Brigitte (O&O)
Do 15. Feb 2024, 12:03
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherung auf interner M2 SSD
Antworten: 6
Zugriffe: 331

Re: Sicherung auf interner M2 SSD

Hallo, wenn die interne Festplatte geklont wird und der Klon im Rechner verbleibt, könnte es theoretisch zu einem Signaturkonflikt kommen, da die Festplatten-ID's identisch sind. Allerdings ändert O&O DiskImage die Festplatten-ID und die Partitions-ID während der Nachbearbeitung. Das BIOS/UEFI wird ...
von Brigitte (O&O)
Do 15. Feb 2024, 11:24
Forum: O&O BlueCon
Thema: BlueCon 20 Pakete Hinzu Fügen
Antworten: 1
Zugriffe: 224

Re: BlueCon 20 Pakete Hinzu Fügen

Hallo,

bitte kontaktieren Sie den technischen Support für weitere Informationen:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mi 7. Feb 2024, 08:48
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherung auf interner M2 SSD
Antworten: 6
Zugriffe: 331

Re: Sicherung auf interner M2 SSD

Hallo,

technisch spricht nichts dagegen, die Sicherungsdateien auf einer zweiten internen SSD/HDD aufzubewahren. Im Hinblick auf eine sichere Aufbewahrung empfehlen wir jedoch die Sicherungsdateien in einem solchen Fall auch zusätzlich auf einer externen Festplatte aufzubewahren.
von Brigitte (O&O)
Mi 24. Jan 2024, 08:59
Forum: Startmedium
Thema: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17
Antworten: 10
Zugriffe: 3164

Re: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17

Hallo,

das Forum wird nachrangig betreut. Bei zeitkritischen Problemen wenden Sie sich bitte direkt an den Support: support@oo-software.com

Im Log ist leider keine Ursache erkennbar. Hatten Sie versucht von dem Stick zu booten?
von Brigitte (O&O)
Di 23. Jan 2024, 16:52
Forum: O&O DiskImage
Thema: Forensische Sicherung wird verwendet
Antworten: 1
Zugriffe: 178

Re: Forensische Sicherung wird verwendet

Hallo,

in der Regel erfolgt dieser Hinweis wenn ein Bereich gesichert wird, der kein Dateisystem hat. Dieser Bereich sichert O&O DiskImage dann sektorgenau (forensisch).
von Brigitte (O&O)
Mo 22. Jan 2024, 12:29
Forum: O&O DiskImage
Thema: Erstellung einer Aufgabe
Antworten: 1
Zugriffe: 153

Re: Erstellung einer Aufgabe

Hallo, der Rechner muss eingeschaltet und Windows hochgefahren sein, damit eine aktive Aufgabe ausgeführt werden kann. Wenn Sie in der Aufgabenplanung "Wöchentliche Ausführung" wählen, wird automatisch die Checkbox "Wiederholen: 1 Woche" aktiviert. Die Sicherung wird dadurch wöchentlich zur festgele...
von Brigitte (O&O)
Do 18. Jan 2024, 10:56
Forum: Startmedium
Thema: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17
Antworten: 10
Zugriffe: 3164

Re: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17

Hallo,

bitte die Dateien als ZIP komprimieren und hochladen.
von Brigitte (O&O)
Mi 17. Jan 2024, 12:14
Forum: Startmedium
Thema: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17
Antworten: 10
Zugriffe: 3164

Re: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17

Hallo,

bitte den gesamten Inhalt des Ordners.
von Brigitte (O&O)
Mo 15. Jan 2024, 13:43
Forum: Startmedium
Thema: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17
Antworten: 10
Zugriffe: 3164

Re: Fehlermeldung bei Erstellung Startmedium - Diskimage 17

Hallo,

bitte mal das Logging aktivieren und erneut versuchen einen bootfähigen Stick zu erstellen:

https://forum.oo-software.com/viewtopic ... t=372#p562

Wenn der Fehler erneut auftritt, die Logdateien bitte hier hochladen. Danke!
von Brigitte (O&O)
Do 11. Jan 2024, 11:36
Forum: O&O Defrag
Thema: Error when uninstalling O&O software. Cause & solution?
Antworten: 1
Zugriffe: 185

Re: Error when uninstalling O&O software. Cause & solution?

Hello,

Which product are you trying to uninstall exactly?
von Brigitte (O&O)
Do 4. Jan 2024, 12:42
Forum: O&O Defrag
Thema: ootrayicon missing
Antworten: 1
Zugriffe: 224

Re: ootrayicon missing

Note: The customer contacted technical support at the same time. The problem occurred because the checkbox for activating the O&O Defrag TrayIcon was deactivated.
von Brigitte (O&O)
Do 4. Jan 2024, 11:27
Forum: O&O Defrag
Thema: gründliche defragmentierung - funktionsweise
Antworten: 4
Zugriffe: 478

Re: gründliche defragmentierung - funktionsweise

Hallo, O&O Defrag 27 wählt bei der automatischen Defragmentierung die Methode aus, die am besten zum System passt. In der Regel wird SOLID/Complete für die gründliche und SOLID/Quick für die schnelle Defragmentierung genutzt. Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung von SSD's die Zoneneinteilung ...
von Brigitte (O&O)
Do 28. Dez 2023, 16:17
Forum: O&O DiskImage
Thema: Ich bitte um Hilfe beim Zugriff auf einen Ordner auf einem abgebildeten Laufwerk
Antworten: 1
Zugriffe: 306

Re: Ich bitte um Hilfe beim Zugriff auf einen Ordner auf einem abgebildeten Laufwerk

Hallo! Ihnen fehlen die Berechtigungen um die Dateien öffnen zu können. Ursache ist eine geänderte Sicherheits-ID des (neuen) Benutzers, die nicht mehr mit der Sicherheits-ID des Eigentümers des Ordners der geöffnet werden soll, übereinstimmt. Dies ist dann der Fall, wenn der Ordner unter Verwendung...
von Brigitte (O&O)
Do 28. Dez 2023, 16:12
Forum: O&O Defrag
Thema: Defragmentierung eines Backup bleibt hängen
Antworten: 1
Zugriffe: 685

Re: Defragmentierung eines Backup bleibt hängen

Hallo! Wieviel freier Speicherplatz hat die Festplatte? Falls auf der Festplatte hauptsächlich Images gespeichert werden, macht es vermutlich wenig Sinn diese zu defragmentieren. Diese Dateien sind in der Regel sehr groß und eine Fragmentierung ist daher unvermeidlich. Ein defragmentiertes Image wür...
von Brigitte (O&O)
Mo 18. Dez 2023, 15:55
Forum: O&O Defrag
Thema: Intensive defrag
Antworten: 14
Zugriffe: 1236

Re: Intensive defrag

Hallo, unsere Nachforschungen haben ergeben, dass Ihre Email nicht zugestellt werden konnte: Fehler: ‎550 5.7.26 Message rejected per DMARC policy by arxxxxx.com‎ Eine Nachricht mit einem Unzustellbarkeitsbericht wurde an "‎hxxxxx.com‎" gesendet. Der Unzustellbarkeitsbericht enthält möglicherweise w...
von Brigitte (O&O)
Mo 18. Dez 2023, 11:04
Forum: O&O Defrag
Thema: Intensive defrag
Antworten: 14
Zugriffe: 1236

Re: Intensive defrag

Hallo,

die letzte von Ihnen erhaltene Email ist vom 23.10.23.
von Brigitte (O&O)
Di 12. Dez 2023, 14:30
Forum: O&O Defrag
Thema: Intensive defrag
Antworten: 14
Zugriffe: 1236

Re: Intensive defrag

Hallo Astropilot,

Ihr Ticket 2023101448000822 beinhaltet keinen Screenshot der Windows-Datenträgerverwaltung. Natürlich wurde auch mit Bitlocker getestet...
von Brigitte (O&O)
Di 12. Dez 2023, 09:44
Forum: O&O Defrag
Thema: Intensive defrag
Antworten: 14
Zugriffe: 1236

Re: Intensive defrag

Hallo!

Aktuell können wir das Problem leider noch nicht reproduzieren. Es wäre hilfreich, wenn von den betroffenen Rechnern Screenshots der Festplattenansicht in der Windows-Datenträgerverwaltung hier hochgeladen werden könnten.
von Brigitte (O&O)
Mi 6. Dez 2023, 12:36
Forum: O&O DiskImage
Thema: Wiederherstellung funktioniert nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 555

Re: Wiederherstellung funktioniert nicht

Hallo,

wenn Sie ein Quelllaufwerk auswählen, sollten Ihnen die vorhandenen Ziellaufwerke angezeigt werden. Gegebenenfalls bitte mal Fotos hier hochladen.
von Brigitte (O&O)
Di 28. Nov 2023, 15:26
Forum: O&O DiskImage
Thema: Benachrichtigung versendet keine Mail
Antworten: 1
Zugriffe: 320

Re: Benachrichtigung versendet keine Mail

Hallo,

laden Sie bitte einen Screenshot der hinterlegten Zugangsdaten hoch, oder senden diesen (mit Verweis auf das Forum) an den technischen Support:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mi 8. Nov 2023, 08:36
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 - Ordner werden unter fragmentierten Dateien angezeigt (ExFat)
Antworten: 2
Zugriffe: 442

Re: O&O Defrag 27 - Ordner werden unter fragmentierten Dateien angezeigt (ExFat)

Hallo, Verzeichnisse können/müssen ebenfalls defragmentiert werden. Besonders bei Speicherkarten mit (ex)FAT-System. Jede Datei ist ein Eintrag im Verzeichnis. Man könnte auch sagen: ein Verzeichnis ist eine Datei mit Einträgen. Irgendwann sind diese, durch hinzufügen und entfernen von Dateien ebenf...
von Brigitte (O&O)
Mo 6. Nov 2023, 10:59
Forum: Allgemeine Themen
Thema: Festplatte noch zu Retten!
Antworten: 1
Zugriffe: 633

Re: Festplatte noch zu Retten!

Guten Tag, eine mechanische Festplatte kann Geräusche machen. Wenn diese auftreten, ist es in der Regel aber schon zu spät für eine mögliche Datenrettung. Wird die Hybrid-SSD im UEFI/BIOS angezeigt? Falls nicht, gibt es entweder ein Problem mit dem internen Anschluss oder sie ist defekt. Gegebenenfa...
von Brigitte (O&O)
Fr 3. Nov 2023, 10:13
Forum: O&O DiskImage
Thema: Verbesserungsvorschlag Idee DiskImage 18 und folgende Versionen / Updates
Antworten: 1
Zugriffe: 477

Re: Verbesserungsvorschlag Idee DiskImage 18 und folgende Versionen / Updates

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback, das wir weitergeleitet haben.
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Nov 2023, 12:12
Forum: O&O Defrag
Thema: Programm startet nicht
Antworten: 18
Zugriffe: 1924

Re: Programm startet nicht

Hallo, wenn Sie keine Antwort erhalten haben, hat uns Ihre Anfrage nicht erreicht. Sie erhalten bei der Kontaktaufnahme immer eine Bestätigung mit einer Ticketnummer. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, konnte Ihre Email nicht zugestellt werden. Das Forum wird nachrangig bearbeitet. Aufwendige Prob...
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Nov 2023, 12:05
Forum: O&O Defrag
Thema: Programm startet nicht
Antworten: 18
Zugriffe: 1924

Re: Programm startet nicht

Hallo djdany,

das ist kein Grund nicht den Support zu kontaktieren....
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Nov 2023, 12:04
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Problem with automatic Windows Updates
Antworten: 1
Zugriffe: 452

Re: Problem with automatic Windows Updates

Hello,

Even though we don't recommend it, you can block Windows updates with the current version of O&O ShutUp 10++. What we unfortunately cannot prevent is that Windows resets the settings on its own.
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Nov 2023, 12:00
Forum: O&O Defrag
Thema: Programm startet nicht
Antworten: 18
Zugriffe: 1924

Re: Programm startet nicht

Hallo djdany,

hatten Sie bereits den technischen Support kontaktiert?
von Brigitte (O&O)
Do 26. Okt 2023, 09:21
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 - Fehlende Optionen
Antworten: 1
Zugriffe: 380

Re: Windows 10 - Fehlende Optionen

Hallo,

Copilot in Windows ist Teil des Updates auf Windows 11 (Version 22H2). Für Deutschland ist ein Release im März 2024 geplant. Grund dafür sind laut Microsoft schärfere Wettbewerbsbedingungen der EU.
von Brigitte (O&O)
Mi 25. Okt 2023, 12:35
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 - Programmfenster im Intensive-Modus mit Webverknüpfungen
Antworten: 1
Zugriffe: 557

Re: O&O Defrag 27 - Programmfenster im Intensive-Modus mit Webverknüpfungen

Hallo,

in der Bootumgebung von O&O IntensiveOptimize können leider keine Webseiten geöffnet werden. Daher hat der Klick auf die Links hier keine Funktion.
von Brigitte (O&O)
Fr 20. Okt 2023, 11:35
Forum: O&O Defrag
Thema: Programm startet nicht
Antworten: 18
Zugriffe: 1924

Re: Programm startet nicht

Hallo,

Ihre Supportanfrage ist doch noch offen? Wir warten auf die angeforderten Logdateien.
von Brigitte (O&O)
Mi 18. Okt 2023, 08:24
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler
Antworten: 7
Zugriffe: 1207

Re: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler

Hallo,

bitte den technischen Support über support@oo-software.com kontaktieren, damit genauer geprüft werden kann, was die Ursache Ihres Problems ist.
von Brigitte (O&O)
Mo 16. Okt 2023, 08:19
Forum: O&O Defrag
Thema: Intensive defrag
Antworten: 14
Zugriffe: 1236

Re: Intensive defrag

Guten Tag, wir haben nur eine Anfrage von Ihnen erhalten - Ticket 2023101448000822. Diese wird baldmöglichst bearbeitet. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Kontaktaufnahme zum technischen Support immer eine automatische Antwortbestätigung mit Ihrer Ticketnummer im Betreff erhalten. Bleibt die Bestätig...
von Brigitte (O&O)
Di 10. Okt 2023, 08:15
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 - Intensive-Modus - Performance langsam
Antworten: 1
Zugriffe: 9521

Re: O&O Defrag 27 - Intensive-Modus - Performance langsam

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback, wir haben dieses an unserer Entwickler-Team weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Fr 6. Okt 2023, 13:18
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler
Antworten: 7
Zugriffe: 1207

Re: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler

Hallo,

hier verhindert ESET den Start des Dienstes von O&O Defrag. Kontaktieren Sie daher bitte ESET für eine Hilfestellung wie dies vermieden werden kann.
von Brigitte (O&O)
Fr 6. Okt 2023, 08:08
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Add Ability to Disable Copilot AI
Antworten: 1
Zugriffe: 7852

Re: Add Ability to Disable Copilot AI

Hello,

Thank you for your suggestion, we have passed it on to our development team.
von Brigitte (O&O)
Do 5. Okt 2023, 10:58
Forum: O&O Defrag
Thema: Einzelne Datei/Ordner defragmentieren
Antworten: 1
Zugriffe: 521

Re: Einzelne Datei/Ordner defragmentieren

Hallo,

die Defragmentierung einzelner Dateien bzw. Verzeichnisse ist nur über die Kontextmenüerweiterung möglich.
von Brigitte (O&O)
Mo 2. Okt 2023, 08:14
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler
Antworten: 7
Zugriffe: 1207

Re: O&O Defrag 27 schwerwiegender Fehler

Hallo, Probleme dieser Art werden sehr häufig von installierten Sicherheits- bzw. sogenannten Tuning-Tools verursacht. Bitte mal die aktuellen Systeminformationen erstellen: https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=65&t=587 Den Bericht Ihres Rechners hier hochladen bzw. an den Support senden: s...
von Brigitte (O&O)
Mo 2. Okt 2023, 08:11
Forum: O&O Defrag
Thema: Programm startet nicht
Antworten: 18
Zugriffe: 1924

Re: Programm startet nicht

Hallo,

wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die aktuellen Systemformationen an den Support.
von Brigitte (O&O)
Mi 20. Sep 2023, 15:15
Forum: Syspectr
Thema: Geplante Wartung und Alarmierung
Antworten: 1
Zugriffe: 7755

Re: Geplante Wartung und Alarmierung

Hallo,

aktuell ist dies leider nicht möglich. Ihre Vorschläge wurden weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Mi 20. Sep 2023, 08:18
Forum: O&O DiskImage
Thema: Ändern Sie die Einstellungen des Laufwerks C: auf Lesen/Schreiben
Antworten: 1
Zugriffe: 7813

Re: Ändern Sie die Einstellungen des Laufwerks C: auf Lesen/Schreiben

Hallo,

der Rechner wurde mit dem Startmedium von O&O DiskImage gebootet? Teilen Sie uns bitte noch die exakte Meldung mit, die Sie erhalten.
von Brigitte (O&O)
Mo 4. Sep 2023, 10:31
Forum: Syspectr
Thema: Win 2022 Core /MSI
Antworten: 1
Zugriffe: 1408

Re: Win 2022 Core /MSI

Hallo,

die Nutzung von O&O Syspectr auf einer Server Core-Installation ist leider nicht möglich (siehe readme.txt).
von Brigitte (O&O)
Di 29. Aug 2023, 09:56
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 18 Stapelverarbeitung bzw. Batch ?
Antworten: 4
Zugriffe: 1851

Re: Diskimage 18 Stapelverarbeitung bzw. Batch ?

Hallo,

ja, aus einer Gesamtsicherung kann auch nur ein einzelnes Laufwerk wiederhergestellt werden.