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von Brigitte (O&O)
Di 20. Apr 2021, 09:54
Forum: O&O BlueCon
Thema: BC18 Remove/Disable/Close Start Assistant
Antworten: 1
Zugriffe: 487

Re: BC18 Remove/Disable/Close Start Assistant

Hello!

Unfortunately, this is not possible at the moment. However, your suggestion for improvement has been forwarded to our development department.
von Brigitte (O&O)
Do 15. Apr 2021, 09:59
Forum: O&O SafeErase
Thema: firefox 5 und 6 ?.
Antworten: 1
Zugriffe: 473

Re: firefox 5 und 6 ?.

Hallo,

die genannten Versionen sind alle sehr sehr alt, sind Sie sicher dass die Daten korrekt sind?
von Brigitte (O&O)
Do 15. Apr 2021, 09:57
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 24
Antworten: 4
Zugriffe: 87

Re: O&O Defrag 24

Hallo! "Details verfügbar!" weist daraufhin dass weitere Informationen verfügbar sind, wenn das O&O Defrag TrayIcon angeklickt wird, z.B.: Unbenannt.JPG @juanitolo: Die OPTIMIZE-Defragmentierungsmethoden sind verfügbar wenn die Einteilung in Geschwindigkeitszonen aktiviert ist: https://docs.oo-softw...
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Mär 2021, 12:00
Forum: Syspectr
Thema: Premium? Erweiterte Funktionalität für Managed Service Provider (MSP)
Antworten: 1
Zugriffe: 104

Re: Premium? Erweiterte Funktionalität für Managed Service Provider (MSP)

Hallo,

leider wurde eines unserer Testszenarien aufgrund eines Fehlers für manche Anwender online geschaltet. Es tut uns leid dass wir Sie dadurch verunsichert haben.
von Brigitte (O&O)
Do 11. Mär 2021, 08:16
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 Telemetrie
Antworten: 11
Zugriffe: 1210

Re: Windows 10 Telemetrie

Hallo Chris71, wir haben es ja schon mehrfach kommuniziert: für die Änderung der Einstellungen ist Windows verantwortlich. Ob und inwiefern wir daran etwas ändern können, wird man sehen. Ein Wort zum Forum: Wir betreuen das nachrangig, Anfragen zu Produkten bitte an den Vertrieb (sales@oo-software.c...
von Brigitte (O&O)
Mi 3. Mär 2021, 08:49
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 Telemetrie
Antworten: 11
Zugriffe: 1210

Re: Windows 10 Telemetrie

Hallo Michael, die Telemetrie ist ja deaktiviert - bis zu dem Zeitpunkt wo diese z.B. nach einem Windows-Update wieder aktiviert wurde. Wenn die Telemetrie unterbunden werden soll, bietet O&O ShutUp 10 dafür eine einfache Möglichkeit. Aber es gibt aktuell leider keine Möglichkeit - auch ausserhalb v...
von Brigitte (O&O)
Di 2. Mär 2021, 16:02
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: settings are not being saved from last version
Antworten: 28
Zugriffe: 9292

Re: settings are not being saved from last version

Hallo,

O&O ShutUp 10 kann leider nicht verhindern, dass das Windows-Betriebssystem die Telemetrie Konfiguration wieder ändert.
von Brigitte (O&O)
Di 2. Mär 2021, 16:01
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 Telemetrie
Antworten: 11
Zugriffe: 1210

Re: Windows 10 Telemetrie

Hallo,

O&O ShutUp 10 kann leider nicht verhindern, dass das Windows-Betriebssystem die Telemetrie-Konfiguration wieder ändert.
von Brigitte (O&O)
Mo 8. Feb 2021, 09:24
Forum: O&O SafeErase
Thema: SafeErase 6 von CD/Stick starten ?.
Antworten: 0
Zugriffe: 373

Re: SafeErase 6 von CD/Stick starten ?.

Hallo!

Nur die Admin Edition von O&O SafeErase ist bootfähig.
von Brigitte (O&O)
Fr 5. Feb 2021, 14:40
Forum: Allgemeine Themen
Thema: Update Meldungen
Antworten: 1
Zugriffe: 814

Re: Update Meldungen

Hallo,

geht um den Hinweis für ein Update oder ein Upgrade? Updates sollten immer installiert werden. Upgrades sind nur ein Hinweis und können ignoriert werden, wenn Sie den entsprechenden Button aktivieren, z.B.:
OODI15_UPG_GER_1.JPG
von Brigitte (O&O)
Mi 3. Feb 2021, 10:11
Forum: O&O DiskImage
Thema: Gibt es eine Übersicht, welche Diskimage-Version für welches WinOS nutzbar ist?
Antworten: 2
Zugriffe: 270

Re: Gibt es eine Übersicht, welche Diskimage-Version für welches WinOS nutzbar ist?

Hallo,

es gibt leider keine generelle Übersicht, aber über diese Seite kann man es herausfinden, wenn man die einzelnen Versionen aufruft:

https://www.oo-software.com/de/download/archive
von Brigitte (O&O)
Mi 13. Jan 2021, 16:13
Forum: O&O DiskImage
Thema: Sicherungspartition lässt sich nicht löschen/formatieren
Antworten: 2
Zugriffe: 333

Re: Sicherungspartition lässt sich nicht löschen/formatieren

Hallo,

bitte diese Partition nur über O&O DiskImage löschen, da sonst das System beschädigt werden kann. Siehe auch hier:

https://docs.oo-software.com/de/oodiski ... ion-oodi16
von Brigitte (O&O)
Fr 8. Jan 2021, 14:48
Forum: O&O Defrag
Thema: was geschieht wo
Antworten: 1
Zugriffe: 553

Re: was geschieht wo

Hallo,

die einzelnen Defragmentierungsmethoden sind im Handbuch recht gut beschrieben:

https://docs.oo-software.com/de/oodefra ... oden-ood23
von Brigitte (O&O)
Mi 6. Jan 2021, 14:02
Forum: O&O Defrag
Thema: Disable Install & That's all reminder in O&O Defrag 24?
Antworten: 2
Zugriffe: 392

Re: Disable Install & That's all reminder in O&O Defrag 24?

Hello, unfortunately, it is currently not possible to directly deactivate the displayed window. However, there is a workaround: Activate automatic defragmentation via "QuickStart" and close O&O Defrag after confirmation. The next time you start O&O Defrag, you will see the info window, which you can...
von Brigitte (O&O)
Di 5. Jan 2021, 17:04
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage 15 - Virtuelles Laufwerk - Sicherung einbinden funktioniert nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 358

Re: DiskImage 15 - Virtuelles Laufwerk - Sicherung einbinden funktioniert nicht

Hallo,

wenn das einbinden ohne Fehler stattgefunden hat, bitte mal in der Windows Datenträgerverwaltung prüfen ob das virtuelle Laufwerk evtl. ohne Laufwerksbuchstaben angezeigt wird. In diesem Fall bitte den Laufwerksbuchstaben manuell vergeben.
von Brigitte (O&O)
Di 5. Jan 2021, 17:02
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Installation DiskImage Pro Version 16.0 Build 159
Antworten: 2
Zugriffe: 451

Re: Installation DiskImage Pro Version 16.0 Build 159

Hallo,

wenn sich die alte Version von O&O DiskImage nicht deinstallieren lässt, entfernen Sie diese bitte mit einem Tool von Microsoft:

https://support.microsoft.com/de-de/hel ... or-removed

Anschliessend installieren Sie O&O DiskImage 16.
von Brigitte (O&O)
Mi 30. Dez 2020, 12:09
Forum: O&O DiskImage
Thema: Backup-Schema
Antworten: 1
Zugriffe: 245

Re: Backup-Schema

Hallo,

korrekt, eine automatische Voll-Sicherung nach xx Änderungssicherungen ist leider nicht möglich.
von Brigitte (O&O)
Di 15. Dez 2020, 13:55
Forum: Syspectr
Thema: Gruppenzuordnung eines Gerätes ändern
Antworten: 4
Zugriffe: 642

Re: Gruppenzuordnung eines Gerätes ändern

Hallo,

die Gruppenfunktion ist noch in der Überarbeitung. Aktuell kann man einen Rechner nur aus einer Gruppe entfernen, wenn die Tabellenansicht aktiv ist:

Unbenannt.JPG
von Brigitte (O&O)
Do 10. Dez 2020, 09:44
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Fehlermeldung 0xC000000E
Antworten: 1
Zugriffe: 734

Re: Fehlermeldung 0xC000000E

Hallo ist das Ziellaufwerk eine interne oder externe Platte? Der sogenannte NTSTATUS-Fehler von Windows bedeutet: 0xC000000E – STATUS_NO_SUCH_DEVICE Bitte führen Sie mal ein CHKDSK für das Ziellaufwerk durch. Wenn Fehler gefunden werden, lassen Sie diese bitte beheben: http://techmixx.de/windows-10-...
von Brigitte (O&O)
Di 17. Nov 2020, 15:13
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Installations-Bugs v16.0.155
Antworten: 3
Zugriffe: 578

Re: Installations-Bugs v16.0.155

Hallo,

O&O DiskImage 16 unterstützt Windows 7 nicht.
von Brigitte (O&O)
Di 10. Nov 2020, 10:22
Forum: Syspectr
Thema: Gruppenzuordnung eines Gerätes ändern
Antworten: 4
Zugriffe: 642

Re: Gruppenzuordnung eines Gerätes ändern

Hallo, seit Einführung der neuen Gruppenfunktion werden keine Tags mehr für die Zuweisung benötigt. Rechner können direkt über die Gruppe hinzugefügt werden: Unbenannt.JPG Ein Rechner kann aber nur in jeweils einer Gruppe sein. Daher muss er erst aus dieser entfernt werden, um ihn einer anderen Grup...
von Brigitte (O&O)
Mi 28. Okt 2020, 16:40
Forum: O&O Defrag
Thema: Stopping doesn't work anymore
Antworten: 1
Zugriffe: 516

Re: Stopping doesn't work anymore

Hello,

You are not really using O&O Defrag 14 aren't you? Anyways, stopping defragmentation does not harm your files, even if you have to stop the service. Defragmenting very large backup files is usually not necessary because you will not benefit from it.
von Brigitte (O&O)
Do 22. Okt 2020, 15:47
Forum: O&O DiskImage
Thema: Bootmedium macht bei 4K Monitor Probleme
Antworten: 13
Zugriffe: 12737

Re: Bootmedium macht bei 4K Monitor Probleme

Dear Uktour, The available screen resolutions depend on the PE base and the computer hardware. If you cannot select a suitable display resolution, please check whether the startup media was created based on Windows ADK for Windows 10. If not, you could test if there is an improvement when creating a...
von Brigitte (O&O)
Fr 16. Okt 2020, 15:01
Forum: Syspectr
Thema: Alle Veränderungen am Sytem
Antworten: 3
Zugriffe: 759

Re: Alle Veränderungen am Sytem

Hallo,

leider gab es eine tempoäre Störung die zu diesem Problem geführt hat - das tut uns leid. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben.
von Brigitte (O&O)
Mi 23. Sep 2020, 10:08
Forum: O&O SafeErase
Thema: Windows 8 / access denied!!
Antworten: 1
Zugriffe: 543

Re: Windows 8 / access denied!!

Hallo,

der Support für O&O SafeErase 5 ist schon lange ausgelaufen, wir haben daher leider keine Möglichkeit das beschriebene Problem zu überprüfen.
von Brigitte (O&O)
Mi 23. Sep 2020, 10:05
Forum: O&O FileDirect
Thema: Download funktioniert nicht
Antworten: 6
Zugriffe: 2498

Re: Download funktioniert nicht

Hallo,

bitte mal den Dienst neu starten. Aktuell wird das Tool leider nicht weiterentwickelt.
von Brigitte (O&O)
Di 22. Sep 2020, 08:40
Forum: O&O DiskRecovery
Thema: Help with O&O DiskRecovery for data recovery
Antworten: 1
Zugriffe: 1442

Re: Help with O&O DiskRecovery for data recovery

Dear Antoine,

Please contact technical support and provide your license key which is required for a data recovery. Then we will see what help is possible:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mi 16. Sep 2020, 12:53
Forum: O&O Defrag
Thema: NVMe SSD drive TRIM or defragmented
Antworten: 9
Zugriffe: 2001

Re: NVMe SSD drive TRIM or defragmented

Dear Rene,

I assume that there is something wrong at all. A "thorough" defragmentation never runs in under 1 minute for a 2 TB volume. Unless it's empty - what it's not. Please upload the related report.
von Brigitte (O&O)
Di 15. Sep 2020, 10:10
Forum: O&O Defrag
Thema: NVMe SSD drive TRIM or defragmented
Antworten: 9
Zugriffe: 2001

Re: NVMe SSD drive TRIM or defragmented

Dear Rene,

your issue is not reproducable therefore we had to ask a "useless" question. Sorry for that stupid idea. Would have been nice to give a feedback though. Anyways, TRIM is TRIM and never a defragmentation.
von Brigitte (O&O)
Mo 14. Sep 2020, 14:38
Forum: O&O Defrag
Thema: NVMe SSD drive TRIM or defragmented
Antworten: 9
Zugriffe: 2001

Re: NVMe SSD drive TRIM or defragmented

Hi Rene,

You have opened already a ticket two weeks ago for this issue. It would be helpful if you could reply to our question.
von Brigitte (O&O)
Fr 11. Sep 2020, 09:12
Forum: O&O DiskImage
Thema: Laufwerkszuordnung bei Wiederherstellung
Antworten: 1
Zugriffe: 604

Re: Laufwerkszuordnung bei Wiederherstellung

Hallo, was genau soll wiederhergestellt werden, nur ein einzelnes Laufwerk oder ein vollständiger Datenträger? in beiden Fällen sollte die Zuordnung bei der Wiederherstellung keine Probleme bereiten: https://docs.oo-software.com/de/oodiskimage-15/laufwerksoperationen-oodi15/wiederherstellung-oodi15-...
von Brigitte (O&O)
Di 1. Sep 2020, 12:30
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: O&OSU10, four questions, please; vier Fragen bitte
Antworten: 9
Zugriffe: 2859

Re: O&OSU10, four questions, please; vier Fragen bitte

Hallo,

O&O ShutUp ist weiter in Entwicklung - das letzte Update gab es im Juni. Windows 10 Version 2004 wird unterstützt.
von Brigitte (O&O)
Di 1. Sep 2020, 12:24
Forum: Forum
Thema: Images for illustration in a post
Antworten: 2
Zugriffe: 2521

Re: Images for illustration in a post

Hi!

If you have a technical question contact support directly:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Mi 19. Aug 2020, 07:42
Forum: Syspectr
Thema: fehlerhafte Meldung über zu heiße SSD
Antworten: 5
Zugriffe: 1913

Re: fehlerhafte Meldung über zu heiße SSD

Hallo,

über die Einstellungen können Sie den Wert für die kritische Temperatur erhöhen:
Unbenannt.JPG
von Brigitte (O&O)
Di 18. Aug 2020, 15:31
Forum: Syspectr
Thema: fehlerhafte Meldung über zu heiße SSD
Antworten: 5
Zugriffe: 1913

Re: fehlerhafte Meldung über zu heiße SSD

Hallo Christian,

welche Temperatur wird von O&O Syspectr als "schlechtester Wert" gelistet?
von Brigitte (O&O)
Di 18. Aug 2020, 10:30
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C
Antworten: 8
Zugriffe: 2903

Re: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C

Hallo! Der Fehler 0xC000CF0C bedeutet "STATUS_CLOUD_FILE_READ_ONLY_VOLUME". Dieser Fehler hängt in der Regel damit zusammen dass ein Verzeichnis gesichert werden soll, das gesperrte Dateien beinhaltet. Das ist z.B. oft der Fall wenn es sich um Verzeichnisse von Clouddiensten handelt, z.B. Onedrive. ...
von Brigitte (O&O)
Fr 14. Aug 2020, 07:41
Forum: O&O SafeErase
Thema: Daten werden gar nicht gelöscht
Antworten: 6
Zugriffe: 2277

Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Sehr geehrter Herr Hettwer,

O&O SafeErase löscht die angegebenen Dateien. Wenn dies bei Ihnen tatsächlich nicht der Fall sein sollte, schauen wir uns das Problem gerne näher an. Kontaktieren Sie dafür bitte den technischen Support direkt:

support@software.com
von Brigitte (O&O)
Do 13. Aug 2020, 09:30
Forum: O&O SafeErase
Thema: Daten werden gar nicht gelöscht
Antworten: 6
Zugriffe: 2277

Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Sehr geehrter Herr Hettwer, Ihre Interpretation ist falsch. O&O SafeErase löscht die ausgewählten Browserdaten. Der "Cache" ist der Cache der Webseiten: "Löscht Kopien von Webseiten, Bildern und Mediendateien, die zur schnelleren Anzeige gespeichert wurden." https://docs.oo-software.com/de/oosafeera...
von Brigitte (O&O)
Mi 12. Aug 2020, 13:20
Forum: O&O SafeErase
Thema: Daten werden gar nicht gelöscht
Antworten: 6
Zugriffe: 2277

Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Sehr geehrter Herr Hettwer, um welche Browserdaten (Lesezeichen, Cookies, Verlauf etc.) welches Browsers geht es genau? Welche Version von O&O SafeErase wird genutzt? Das von Ihnen beschriebene Problem kann eigentlich nur auftreten wenn der Löschvorgang nicht erfolgreich durchgeführt wurde bzw. der ...
von Brigitte (O&O)
Do 16. Jul 2020, 12:16
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Feature-Request: Kommandozeilen-Schalter zur Abfrage auf Änderungen
Antworten: 4
Zugriffe: 26788

Re: Feature-Request: Kommandozeilen-Schalter zur Abfrage auf Änderungen

Hallo Coolwater,

der Erweiterungswunsch wurde in unsere Entwickler-Datenbank eingetragen.
von Brigitte (O&O)
Di 14. Jul 2020, 08:14
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage (15): System (Win 10) klonen zwischen hardware-identischen Rechnern nicht möglich
Antworten: 4
Zugriffe: 2064

Re: DiskImage (15): System (Win 10) klonen zwischen hardware-identischen Rechnern nicht möglich

Hallo,

das Forum dient dem Anwenderaustausch. Es hat für uns eine untergeordnete Priorität und wird daher nur unregelmässig besucht. Bei konkreten bzw. dringenden technischen Problemen ist die erste Adresse für die Kontaktaufnahme der technische Support:

support@oo-software.com
von Brigitte (O&O)
Di 14. Jul 2020, 08:11
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C
Antworten: 8
Zugriffe: 2903

Re: AutoBackup, Fehler: 0xC000CF0C

Hallo, was soll wohin gesichert werden? Da die Fehlermeldung "STATUS_CLOUD_FILE_READ_ONLY_VOLUME" bedeutet, ist zu vermuten dass entweder die Quelle oder das Ziel schreibgeschützt ist bzw. Verzeichnisse enthält auf die kein Zugriff möglich ist. Letzteres können z.B. Verzeichnisse von Cloudanbietern ...
von Brigitte (O&O)
Mo 13. Jul 2020, 15:16
Forum: O&O FileDirect
Thema: Download funktioniert nicht
Antworten: 6
Zugriffe: 2498

Re: Download funktioniert nicht

Hallo,

uns sind keine generellen Probleme bzw. Einschränkungen bekannt. Treten die Probleme sporadisch oder dauerhaft auf? Wurde der Dienst O&O FileDirect bereits neu gestartet? Gegebenenfalls bitte einen Neustart (!) des Rechners machen.
von Brigitte (O&O)
Mo 13. Jul 2020, 10:57
Forum: Syspectr
Thema: Gruppen
Antworten: 10
Zugriffe: 14149

Re: Gruppen

Hallo Johagi, das Verhalten von Tags und Gruppen wird derzeit geändert. Dadurch kann es leider noch zu Fehlern bzw. Dopplungen kommen. Durch die Änderungen kann man sich den Umweg über die Tags sparen und Computer direkt der Gruppe zuordnen. Tags sind lediglich zusätzliche Markierungen, eine Art Bes...
von Brigitte (O&O)
Mi 1. Jul 2020, 09:02
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Zusammenfassen der Optionen ist fehlerbehaftet
Antworten: 5
Zugriffe: 2099

Re: Zusammenfassen der Optionen ist fehlerbehaftet

Hallo,

vielen Dank für Ihre Hinweise, diese wurden an unsere Entwickler weitergeleitet.
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Jun 2020, 13:29
Forum: O&O Defrag
Thema: Kein Solid/Quick mehr
Antworten: 11
Zugriffe: 6276

Re: Kein Solid/Quick mehr

Hallo a.franz,

bitte mal auf die aktuelle Version 23.5.5019 updaten.
von Brigitte (O&O)
Mo 29. Jun 2020, 13:28
Forum: O&O Defrag
Thema: Kein Solid/Quick mehr
Antworten: 11
Zugriffe: 6276

Re: Kein Solid/Quick mehr

Hallo SlashRose,

das ist ein Forum zum Benutzeraustausch. Wer den technischen Support kontaktieren möchte, nutzt bitte das Supportformular:

Für registrierte Versionen:
https://www.oo-software.com/de/support/csupport

Für Testversionen:
https://www.oo-software.com/de/support/tsupport
von Brigitte (O&O)
Mo 22. Jun 2020, 16:00
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage 15 Professional
Antworten: 3
Zugriffe: 3917

Re: DiskImage 15 Professional

Hallo,

Sie hatten dazu bereits eine Supportanfrage an den technischen Support gestellt. Wenn die Probleme immer noch bestehen, bitte die letzte Email von uns beantworten und die Logdateien mitsenden.
von Brigitte (O&O)
Do 11. Jun 2020, 13:13
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Pro 23 Startet nicht
Antworten: 3
Zugriffe: 1484

Re: O&O Defrag Pro 23 Startet nicht

Hallo Rocky,

sind auf dem Rechner Optimierungsprogramme installiert, z.B. Avast Cleanup, TuneUp, CCleaner oder ähnliches?