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von Martin (O&O)
Fr 6. Dez 2019, 11:52
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: settings are not being saved from last version
Antworten: 1
Zugriffe: 35

Re: settings are not being saved from last version

Hello,

Thank you for bringing this problem to our attention. I have forwarded your Information to our development department. Our developers will analyze and fix this if possible.
We regret any inconvenience this may have caused you.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 8. Okt 2019, 07:58
Forum: O&O DiskImage
Thema: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt
Antworten: 15
Zugriffe: 986

Re: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt

Hallo, neueste Versionen werden verzögert im Downloadbereich veröfentlicht. Eine frisch über den LiveUpdater releaste Version wird, trotz ausführlicher Tests, von uns zunächst für einige Wochen beobachtet. Eine Freigabe im Downloadbereich findet nach der Beobachtungsphase statt, wenn sichergestellt ...
von Martin (O&O)
Mo 7. Okt 2019, 09:31
Forum: O&O SafeErase
Thema: PUP.Optional.OOSafeErase Virus in ESET
Antworten: 1
Zugriffe: 169

Re: PUP.Optional.OOSafeErase Virus in ESET

Hello, thank you for your feedback. Our files are always free of malware, this is a false positve detection. You can always check wrong results with VirusTotal eg: https://www.virustotal.com/#/home/upload https://www.virustotal.com/gui/url/0c493bc5de0433fe0025b9eec5de6ec0f42baf351553a0541b2f47f51d48...
von Martin (O&O)
Mo 7. Okt 2019, 09:24
Forum: Syspectr
Thema: Gruppen
Antworten: 7
Zugriffe: 944

Re: Gruppen

Eine Fernwartung bieten wir nicht an, tut mir leid.

Bitte senden Sie uns detailierte Screenshots die das Problem abbilden.
von Martin (O&O)
Mo 7. Okt 2019, 09:23
Forum: O&O DiskImage
Thema: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt
Antworten: 15
Zugriffe: 986

Re: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt

Das Problem sollte mit dem aktuellsten Update 14.2.384 nicht mehr auftreten.
von Martin (O&O)
Mo 7. Okt 2019, 09:20
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag Pro 64 Bit Automatisches Update
Antworten: 2
Zugriffe: 249

Re: O&O Defrag Pro 64 Bit Automatisches Update

Hallo,

die Version 23.0.3094 wird aktuell noch nicht über das automatische Update verteilt.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 30. Sep 2019, 12:47
Forum: O&O SafeErase
Thema: Safe Erase Version 14.4.555
Antworten: 6
Zugriffe: 431

Re: Safe Erase Version 14.4.555

Vielen Dank für das Feedback.
Unsere Entwickler schauen sich das Problem an.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 26. Sep 2019, 09:05
Forum: O&O AutoBackup
Thema: AutoBackup 6 startet nicht
Antworten: 7
Zugriffe: 527

Re: AutoBackup 6 startet nicht

Hallo,

leider fehlt noch eine der Logdateien:

C:\Program Files\OO Software\AutoBackup\ooabag.log


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 26. Sep 2019, 07:12
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23 Kein Laufwerk sichtbar
Antworten: 3
Zugriffe: 337

Re: O&O Defrag 23 Kein Laufwerk sichtbar

Vielen Dank für das Feedback!
von Martin (O&O)
Mi 25. Sep 2019, 11:18
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23 Kein Laufwerk sichtbar
Antworten: 3
Zugriffe: 337

Re: O&O Defrag 23 Kein Laufwerk sichtbar

Hallo, tritt das Problem nach einem Neustart weiter auf? Bitte installieren Sie die die aktuellste Supportversion O&O Defrag 23.0.3086 Professional Edition: 32bit http://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/ood_x86_PRO_GER_23_0_3086.exe 64bit http://www3.oo-software.com/support/products/a...
von Martin (O&O)
Di 24. Sep 2019, 15:49
Forum: Syspectr
Thema: Webseite extrem langsam
Antworten: 3
Zugriffe: 349

Re: Webseite extrem langsam

Vielen Dank für das Feedback.
von Martin (O&O)
Di 24. Sep 2019, 15:49
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O DiskStat nicht mehr in Defrag 23 enthalten?
Antworten: 2
Zugriffe: 368

Re: O&O DiskStat nicht mehr in Defrag 23 enthalten?

Hallo,

O&O Defrag 23 konzentriert sich wieder mehr auf seine Kernkompetenz die Defragmentierung, O&O DiskStat ist deshalb nicht mehr Bestandteil.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 20. Sep 2019, 15:58
Forum: Syspectr
Thema: Webseite extrem langsam
Antworten: 3
Zugriffe: 349

Re: Webseite extrem langsam

Hallo,

ein solches Problem wurde uns bisher von keinem Kunden gemeldet, tut mir leid.
Auch aktuelle Tests zeigen keine Probleme.

Versuchen Sie einen anderen Browser, einen anderen Rechner oder testweise eine andere Internetverbindung.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 17. Sep 2019, 15:45
Forum: O&O SafeErase
Thema: Löschung freier Speicherplatz
Antworten: 1
Zugriffe: 228

Re: Löschung freier Speicherplatz

Hallo, von O&O SafeErase werden temporäre Dateien angelegt, um den freien Speicherbereich überschreiben zu können. Diese Dateien werden normalerweise spätestens nach einem Neustart des Rechners automatisch gelöscht. Falls nicht, wurde der Löschvorgang womöglich abgebrochen? In diesem Fall müssen Sie...
von Martin (O&O)
Mo 16. Sep 2019, 12:25
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23
Antworten: 1
Zugriffe: 250

Re: O&O Defrag 23

Hallo,

die Methode SOLID/Quick ist speziell für SSDs entwickelt und nur auf SSD anwendbar.
Sie steht auf Festplatte deshalb nicht zu Verfügung.

Martin(O&O)
von Martin (O&O)
Mo 16. Sep 2019, 12:16
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 23: Funktion "Mit Nullen überschreiben" entfernt
Antworten: 2
Zugriffe: 296

Re: O&O Defrag 23: Funktion "Mit Nullen überschreiben" entfernt

Hallo,

die Funktion ist unproblematisch und kann in Version 22 weiter verwendet werden.
O&O Defrag 23 konzentriert sich auf die Hauptaufgabe der Defragmentierung, die Löschung des freien Speicher ist deshalb wieder entfernt worden.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 13. Sep 2019, 08:00
Forum: O&O Defrag
Thema: ( Gelöst ) Defrag 23 Build 3080 und SSD
Antworten: 2
Zugriffe: 289

Re: ( Gelöst ) Defrag 23 Build 3080 und SSD

Vielen Dank für das Feedback.
von Martin (O&O)
Fr 6. Sep 2019, 11:17
Forum: O&O DiskImage
Thema: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt
Antworten: 15
Zugriffe: 986

Re: Bei Backup-Start 10GB Temp-Datei erstellt

Vielen Dank für das Feedback!
von Martin (O&O)
Do 5. Sep 2019, 21:41
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: ShutUp10 option breaks broken Cortana Search in Win10 1903.18362.329
Antworten: 5
Zugriffe: 545

Re: ShutUp10 option breaks Cortana Search in Win10 1903.18362.329

Hello,

your subject is "ShutUp10 option breaks Cortana Search in Win10 1903.18362.329", which is not true.

It's just an broken option in Windows causing this, therfore it was important to clarify this.

Martin(O&O)
von Martin (O&O)
Mi 4. Sep 2019, 07:39
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: ShutUp10 option breaks broken Cortana Search in Win10 1903.18362.329
Antworten: 5
Zugriffe: 545

Re: ShutUp10 option breaks Cortana Search in Win10 1903.18362.329

Hello, O&O ShutUp10 doesn't break it. This issue is caused by a faulty Windows update and was discussed already here: https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=80&t=5262 You can also find more information and possible solution here: https://borncity.com/win/2019/08/30/windows-10-v1903-update-kb4...
von Martin (O&O)
Mo 2. Sep 2019, 11:52
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Start Menü Suche funktioniert nicht mit Win10 update KB4512941 (build 18362.329)
Antworten: 5
Zugriffe: 812

Re: Start Menü Suche funktioniert nicht mit Win10 update KB4512941 (build 18362.329)

Wie bereits beschrieben hängt das Problem nur am Rande mit O&O ShutUp10 zusammen.

Ursache des Problems ist ein Problem in Windows selbst, welches offenbar durch ein Windowsupdate verursacht wird.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 2. Sep 2019, 10:23
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Start Menü Suche funktioniert nicht mit Win10 update KB4512941 (build 18362.329)
Antworten: 5
Zugriffe: 812

Re: Start Menü Suche funktioniert nicht mit Win10 update KB4512941 (build 18362.329)

Hallo, das Problem hängt nur am Rande mit O&O ShutUp10 zusammen. Ursache des Problems ist ein Problem in Windows selbst, welches offenbar durch ein Windowsupdate verursacht wird. Weitere Hinweise und Lösungsansätze finden Sie u.A. hier: https://www.borncity.com/blog/2019/08/31/windows-10-v1903-corta...
von Martin (O&O)
Mi 28. Aug 2019, 08:59
Forum: Syspectr
Thema: Kundenkonten - kein Zugriff
Antworten: 3
Zugriffe: 398

Re: Kundenkonten - kein Zugriff

Hallo,

vielen Dank für das Feedabck.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 28. Aug 2019, 08:14
Forum: O&O DiskImage
Thema: Unterstützung von Dateisystemen ext4 und btrfs
Antworten: 3
Zugriffe: 221

Re: Unterstützung von Dateisystemen ext4 und btrfs

Hallo,

weitere Dateisysteme sind nicht geplant, tut mir leid.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 28. Aug 2019, 07:39
Forum: O&O DiskImage
Thema: Unterstützung von Dateisystemen ext4 und btrfs
Antworten: 3
Zugriffe: 221

Re: Unterstützung von Dateisystemen ext4 und btrfs

Hallo,

O&O DiskImage unterstützt nur die folgenden Dateisysteme: FAT, FAT32, NTFS und exFAT.
https://docs.oo-software.com/de/oodiski ... eme-oodi14

Linuxtypische Dateisysteme werden nicht unterstützt.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 27. Aug 2019, 07:42
Forum: Syspectr
Thema: Server 2016/2019 Kompatibilität
Antworten: 1
Zugriffe: 205

Re: Server 2016/2019 Kompatibilität

Hallo,

eine aktuelle Liste der unterstützten Systeme finden Sie hier:
https://www.syspectr.com/de/systemanforderungen

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 26. Aug 2019, 12:29
Forum: O&O Defrag
Thema: ReFS und BootTimeDefrag
Antworten: 3
Zugriffe: 377

Re: ReFS und BootTimeDefrag

Vielen Dank für das Feedback.

Eine Liste der offiziell unterstützten Dateisystem finden Sie hier:
https://docs.oo-software.com/de/oodefra ... teme-ood22


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 26. Aug 2019, 08:24
Forum: O&O Defrag
Thema: ReFS und BootTimeDefrag
Antworten: 3
Zugriffe: 377

Re: ReFS und BootTimeDefrag

Hallo,

bitte beachten Sie das ReFS offiziell nicht in O&O Defrag unterstützt wird.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 23. Aug 2019, 08:00
Forum: Syspectr
Thema: registrierte Computer in Syspectr nicht zu finden...
Antworten: 3
Zugriffe: 316

Re: registrierte Computer in Syspectr nicht zu finden...

Vielen Dank für die Rückmeldung!
von Martin (O&O)
Do 22. Aug 2019, 10:14
Forum: Syspectr
Thema: silent install
Antworten: 1
Zugriffe: 243

Re: silent install

Hallo, eine Silentinstallation ist über die MSI Datei und die für den Windows Installer verfügbaren Silentoptionen (/qn) möglich. Der Befehl muss mit Adminrechten ausgeführt werden: Beispiel: msiexec /i c:\PFAD_ZUR_MSI\oo-syspectr-setupxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.msi /qn Die Ausführung von msiexec.exe zei...
von Martin (O&O)
Di 20. Aug 2019, 10:50
Forum: Syspectr
Thema: registrierte Computer in Syspectr nicht zu finden...
Antworten: 3
Zugriffe: 316

Re: registrierte Computer in Syspectr nicht zu finden...

Hallo, da wir jüngst Änderungen an diesem Feature durchgeführt haben, kann es sein dass hier noch nicht alles rund läuft. Allerdings konnten wir das Problem in unserer Testumgebung nicht reproduzieren. Wir benötigen daher genauere Informationen. Am besten erstmal einen Screenshot der Seite https://a...
von Martin (O&O)
Mo 29. Jul 2019, 08:25
Forum: O&O DiskImage
Thema: Slow imaging...
Antworten: 2
Zugriffe: 292

Re: Slow imaging...

Thank you for your feedback.
von Martin (O&O)
Di 2. Jul 2019, 21:49
Forum: O&O SafeErase
Thema: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes
Antworten: 5
Zugriffe: 643

Re: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes

Ja, die Erkennung ist manchmal, vorsichtig gesagt "merkwürdig".
Übrigens: Laut letztem Feedback seitens Malwarebytes wurde das Problem behoben, eine (falsch)Erkennung sollte nicht mehr passieren.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 27. Jun 2019, 10:22
Forum: O&O DiskImage
Thema: Problem Sicherung mit Boot-CD
Antworten: 6
Zugriffe: 6785

Re: Problem Sicherung mit Boot-CD

Hallo, bitte installieren Sie die aktuellste Supportversion von O&O DiskImage 14.2.378 und erstellen eine neue Boot-CD. 32bit http://www3.oo-software.com/support/products/agents/md/oodi_14_2_378_Win32_PRO_GER.exe 64bit http://www3.oo-software.com/support/products/agents/md/oodi_14_2_378_x64_PRO_GER....
von Martin (O&O)
Di 25. Jun 2019, 11:03
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 22.x - Blockansicht wird zurückgesetzt, wenn Ruhemodus aktiviert und wieder neu gestartet wurde
Antworten: 1
Zugriffe: 389

Re: O&O Defrag 22.x - Blockansicht wird zurückgesetzt, wenn Ruhemodus aktiviert und wieder neu gestartet wurde

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihren Hinweis an unsere Entwickler und die Testabteilung weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 24. Jun 2019, 08:28
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag arbeitsweise: Löscht auch alte FAT Einträge?
Antworten: 3
Zugriffe: 538

Re: O&O Defrag arbeitsweise: Löscht auch alte FAT Einträge?

Hallo,

bei der Defragmentierung wird nichts gelöscht. Sie können O&O SafeErase dafür verwenden.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 17. Jun 2019, 12:06
Forum: O&O SafeErase
Thema: Löschmethode
Antworten: 1
Zugriffe: 318

Re: Löschmethode

Hallo,

wurde "Scan" und anschließend die Bereinigung gewählt? Nach der Ausführung des Scans wird ein Bericht erzeugt indem Sie alle Elemente die bearbeiet werden sollen überprüfen können.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 17. Jun 2019, 08:27
Forum: Syspectr
Thema: Gruppen
Antworten: 7
Zugriffe: 944

Re: Gruppen

Hallo,

bitte senden Sie uns detailierte Screenshots die das Problem abbilden.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 17. Jun 2019, 08:19
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 22.1 (neuste) - Keine automatische Erkennung eines USB-Kartenlesers
Antworten: 3
Zugriffe: 597

Re: O&O Defrag 22.1 (neuste) - Keine automatische Erkennung eines USB-Kartenlesers

Hallo,

um nachträglich angeschlossene Laufwerke erkennen zu können muß der Dienst von O&O Defrag neu gestartet werden. Dies wird z.B. durch das aktivieren des "Ruhemodus" erreicht.

Ich habe Ihren Wunsch an unsere Entwickler weitergeleitet.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 17. Jun 2019, 08:14
Forum: O&O DiskRecovery
Thema: Discrecoverie 14 mit Netzlaufwerken?
Antworten: 1
Zugriffe: 847

Re: Discrecoverie 14 mit Netzlaufwerken?

Hallo, leider ist es in den meisten Fällen mit O&O DiskRecovery nicht möglich Daten von einem NAS-Laufwerk wiederherzustellen. Die meisten NAS-Systeme nutzen ein proprietäres Betriebssystem, die Wiederherstellung der Daten wäre nur dann möglich wenn das Laufwerk lokal als lokaler Datenträger, z.B. p...
von Martin (O&O)
Fr 14. Jun 2019, 07:53
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 22 Dienst startet nicht
Antworten: 6
Zugriffe: 1110

Re: O&O Defrag 22 Dienst startet nicht

Vielen Dank für das Feedback!
von Martin (O&O)
Do 13. Jun 2019, 13:39
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O Defrag 22 Dienst startet nicht
Antworten: 6
Zugriffe: 1110

Re: O&O Defrag 22 Dienst startet nicht

Hallo, Es läuft wieder. Mit der Hilfe der Reg-Datei vom Support. Klasse Support!! Viele Grüße vielen Dank für das Feedback. Hinweis: Hierbei handelte es sich um die Fehlermeldung "Access denied (5)" beim Start der GUI. Ähnlich zu: https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=26&t=968 Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 6. Jun 2019, 13:01
Forum: O&O SafeErase
Thema: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes
Antworten: 5
Zugriffe: 643

Re: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes

Ergänzung:
Soweit wir wissen, sollte es diese Option in Malwarebytes unter "Einstellungen" sein:
exclude.png

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 6. Jun 2019, 11:52
Forum: O&O SafeErase
Thema: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes
Antworten: 5
Zugriffe: 643

Re: PUP.Optional.OOSafeErase Virus mit Malwarebytes

Hallo, O&O SafeErase ist frei von Schadsoftware, es gibt keinen Grund für diese Beeinträchtigung durch Malwarebytes. Die Dateien auf unseren Servern sind geprüft und sicher. Es handelt sich hierbei um eine falsch-positiv Einstufung des Virenscanners. Unsere Entwickler haben Malwarebytes darüber info...