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von Ganny
Mi 23. Okt 2013, 09:32
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt
Antworten: 32
Zugriffe: 32744

Re: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt

Hallo Ganny, bitte mal das komplette Log der gescheiterten Installation hochladen. Danke! Brigitte (O&O) Hallo Brigitte! Aber das funktioniert ja nicht, da ich nicht installieren kann, weil die Deinstallation ja schon abgebrochen wird. Ich habe dann die Reparatur angeklickt. Auch diese wird abgebro...
von Ganny
Di 22. Okt 2013, 16:54
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt
Antworten: 32
Zugriffe: 32744

Re: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt

Brigitte (O&O) hat geschrieben:Hallo Ganny,

bitte Ihr Vorgehen per Screenshots dokumentieren und inklusive vollständigem MSI-Log hier hochladen oder per Mail an den Support senden:

support@oo-software.com

Brigitte (O&O)
Ich versuche es mal und hoffe, es hilft weiter:
von Ganny
Di 22. Okt 2013, 10:04
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt
Antworten: 32
Zugriffe: 32744

Re: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt

Hallo Ganny, bei manchen Kunden tritt leider das Problem auf daß die genannte Datei aufgrund von Rechteproblemen während der (De-)Installation nicht automatisch (de)registriert werden kann. Möglicherweise reicht es schon aus wenn Sie die Registrierung manuell über eine Eingabeaufforderung mit erwei...
von Ganny
Mo 21. Okt 2013, 20:08
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt
Antworten: 32
Zugriffe: 32744

Re: O&O DiskImage 7 nach Upgrade auf Win 8.1 beschädigt

Nach dem gestrigen Online-Update von Windows 8 auf Windows 8.1 kann ich O&O DiskImage 7 weder starten noch entfernen. Auch ich habe das Problem. Und hier ist der Text aus dem Log-File: Fehler 1722. Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Ein Programm, das im Rahmen der...
von Ganny
Mi 3. Jul 2013, 13:27
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

Hallo Alex,
vielen Dank für Ihre Mühen.
Ich werde mir das nachher mal ansehen und nochmals probieren. Danke.
von Ganny
Mi 3. Jul 2013, 11:37
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

Hallo Ganny, laut dem SDK Log ist die Aufgabe gestern Abend gestartet worden: 02.07.2013 22:31:01:504 AUD: OOJOBS:[08ca0] ID: {21455B1D-09BF-4897-860F-E400C2E52359} 02.07.2013 22:31:01:523 AUD: OOJOBS:[08ca0] oosdk::CJob::ShouldBeActive: -> (t=20130702223101) 02.07.2013 22:31:01:549 AUD: OOJOBS:[08...
von Ganny
Mi 3. Jul 2013, 09:02
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

DiskImage_SDK.log Hallo Ganny, wenn Sie die SDK Protokolldatei sowie eine Aufgabe hier hochladen, kann ich mal schauen, warum die Aufgaben nicht startet. Beim Scheduler gab es eigentlich keine Änderungen im letzten Update, sollte also ein grundsätzliches Problem sein. Hallo Alex, Ich werde es mal p...
von Ganny
Di 2. Jul 2013, 16:30
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

Hallo angelo, Hallo Ganny, bitte mal die Protokollierung der Installation aktivieren und die Logfiles hier hochladen oder an den Support weiter leiten. Es scheint als ob das Update fehlgeschlagen ist. Hallo Alex, vielen Dank. Mein Problem hat gestern deine Kollegin, Frau Nill, gelöst. Bei mir läuft...
von Ganny
Di 2. Jul 2013, 09:07
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

Das gleiche Problem hatte ich heute auch. Vom Support bekam ich z.B. folgendes: Um den O&O DiskImage Dienst nachträglich zu registrieren/installieren gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie auf START / AUSFÜHREN Geben Sie CMD ein Klicken Sie auf OK >> Es öffnet sich ein Eingabefenster! Geben Sie...
von Ganny
Mo 1. Jul 2013, 22:38
Forum: O&O DiskImage
Thema: DiskImage7-Dienst aktivieren
Antworten: 19
Zugriffe: 11851

Re: DiskImage7-Dienst aktivieren

Das gleiche Problem hatte ich heute auch. Vom Support bekam ich z.B. folgendes: Um den O&O DiskImage Dienst nachträglich zu registrieren/installieren gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie auf START / AUSFÜHREN Geben Sie CMD ein Klicken Sie auf OK >> Es öffnet sich ein Eingabefenster! Geben Sie ...