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von Martin (O&O)
Mo 16. Apr 2018, 13:32
Forum: Syspectr
Thema: Hohe CPU Auslastung
Antworten: 8
Zugriffe: 1796

Re: Hohe CPU Auslastung

Hallo,

unsere Entwickler werden sich das Problem anschauen und darum kümmern.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 16. Apr 2018, 10:46
Forum: Syspectr
Thema: Hohe CPU Auslastung
Antworten: 8
Zugriffe: 1796

Re: Hohe CPU Auslastung

Hallo,

deaktivieren Sie testweise das Modul "Windows-Sicherheit" in O&O Syspectr. Anschließend starten Sie bitte den Dienst "O&O Syspectr" über die Diensteverwaltung von Windows neu (services.msc). Tritt das Problem noch auf?
Updates werden automatisch installiert.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 16. Apr 2018, 08:16
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Deinstallation 10.5 klappt nicht
Antworten: 2
Zugriffe: 1178

Re: Deinstallation 10.5 klappt nicht

Hallo, das Problem und Lösung wurden bereits hier diskutiert: http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=27&t=4409#p7797 Bevor Sie die Deinstallation erneut versuchen, überprüfen Sie ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Martin...
von Martin (O&O)
Do 12. Apr 2018, 09:18
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10_1803 (Spring Creators Update)
Antworten: 1
Zugriffe: 1658

Re: Windows 10_1803 (Spring Creators Update)

Hallo,

O&O ShutUp 10 wird regelmäßig aktualisiert. Eine neue Version wird so schnell wie möglich fertiggestellt, sobald Build 1803 offiziell für alle erhältlich ist.
Informationen über die Änderungshistorie erhalten Sie auf unserer Webseite:

https://www.oo-software.com/de/shutup10

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 10. Apr 2018, 07:39
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 2911

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo, beim Versuch der Erstellung wurde vermutlich nur die Partition gelöscht. Öffnen Sie die Windows Datenträgerverwaltung, dort können Sie auf der Festplatte die evtl. fehlende Partition erstellen und formatieren lassen: https://docs.microsoft.com/de-de/windows-server/storage/disk-management/over...
von Martin (O&O)
Mo 9. Apr 2018, 08:27
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 2911

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo, bei der Fehlermeldung 0xC0020043 (dezimal -1073610685) handelt es sich um einen internen RPC Fehler und kommt direkt von der Windowsschnittstelle. Sie können das Bootmedium alternativ auf einer DVD bzw. wie bereits erfolgreich durchgeführt auf einem USB-Stick erstellen. Eine Erstellung auf US...
von Martin (O&O)
Fr 23. Mär 2018, 08:52
Forum: O&O Defrag
Thema: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1
Antworten: 5
Zugriffe: 1863

Re: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1

Vielen Dank für das Feedback!
von Martin (O&O)
Do 22. Mär 2018, 13:42
Forum: O&O Defrag
Thema: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1
Antworten: 5
Zugriffe: 1863

Re: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1

Hallo, die Lizenz ist nicht an die Sprachversion gebunden. Achten Sie im letzten Block auf den Buchstaben S, es ist keine 5. Bei fortbestehenden Problemen senden Sie uns bitte zur Kontrolle einen Screenshot Ihrer Eingabe im Registrierungsassistenten an unseren Support: support@oo-software.com Martin...
von Martin (O&O)
Do 22. Mär 2018, 09:22
Forum: O&O Defrag
Thema: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1
Antworten: 5
Zugriffe: 1863

Re: Deutsche und englische Version O&O Defrag 21.1

Hallo, die Sprachversion hängt direkt von der verwendeten Installationsdatei ab. Eine nachträgliche Umstellung ist leider nicht möglich. Bitte deinstallieren Sie die englische Version und installieren die deutsche von hier: https://www.oo-software.com/de/download/current/oodefragpro Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 19. Mär 2018, 11:53
Forum: O&O DiskImage
Thema: Version 11.0.147 crashed beim Einbinden einer Sicherungsdatei
Antworten: 3
Zugriffe: 1898

Re: Version 11.0.147 crashed beim Einbinden einer Sicherungsdatei

Hallo, in solchen Fälle ist es meist ein Problem mit einem Treiber (Filtertreiber) der einen IRP, welcher nicht für ihn bestimmt ist, beantwortet. Wenn Sie uns eine Systemsicherung zur Verfügung stellen könnten, schauen sich unsere Entwickler das Problem genauer an. Sie können alternativ folgendes v...
von Martin (O&O)
Mo 19. Mär 2018, 11:00
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Deinstallation Version 11.2
Antworten: 5
Zugriffe: 1478

Re: Deinstallation Version 11.2

Vielen Dank für das freundliche Feedback!
von Martin (O&O)
Fr 16. Mär 2018, 11:10
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Selstständige Rückstellung ohne Windows Update
Antworten: 10
Zugriffe: 2651

Re: Selstständige Rückstellung ohne Windows Update

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Leider lassen sich nicht alle Updates bzw. Upgrades dauerhaft deaktivieren da diese durch das Windowssystem erneut aktiviert werden können. Das kann leider durch O&O ShutUp10 nicht verhindert werden.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 16. Mär 2018, 09:09
Forum: Syspectr
Thema: Anfänger Fragen
Antworten: 1
Zugriffe: 1291

Re: Anfänger Fragen

Hallo, 1. Als Betreuer bzw. Dienstleister können Sie unter "Mein Konto" bei "Verwaltete Konten" Unteraccounts anlegen. Ein solches "verwaltete Konto" ist virtuell und besitzt keine eigene Login Möglichkeit. Als Betreuer können Sie zwischen den Unteraccounts hin und her wechseln und die dazu passende...
von Martin (O&O)
Fr 16. Mär 2018, 09:04
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Deinstallation Version 11.2
Antworten: 5
Zugriffe: 1478

Re: Deinstallation Version 11.2

Hallo,

die Lösung hierfür ist im gleichen Thread weiter unter genannt:
viewtopic.php?f=27&t=4409#p7800

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 15. Mär 2018, 09:24
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Deinstallation Version 11.2
Antworten: 5
Zugriffe: 1478

Re: Deinstallation Version 11.2

Hallo, das Problem und Lösung wurden bereits hier diskutiert: http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=27&t=4409#p7797 Bevor Sie das Upgrade erneut versuchen, überprüfen Sie ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 12. Mär 2018, 09:09
Forum: Syspectr
Thema: Hardwaresicherheit - weitere Infos
Antworten: 1
Zugriffe: 1123

Re: Hardwaresicherheit - weitere Infos

Hallo, die Meldungen "Status der Firmware" beziehen sich auf Aktuelles BIOS/ CPU-Microcode bzgl. Spectre/Meldown. Die "Windows-Updates" beziehen sich auf Windows-Updates bzgl. Spectre/Meldown. Die "notwendigen Einstellungen" beziehen sich auf die die Settings, welche von Microsoft empfohlen werden: ...
von Martin (O&O)
Di 6. Mär 2018, 12:42
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Meldung "Zugriff verweigert"
Antworten: 1
Zugriffe: 1962

Re: Meldung "Zugriff verweigert"

Hallo,

für den Fall dass der Norton Virenschutz diese Option anbietet, möglicherweise haben Sie dort in der Einstellungen evtl. die Möglichkeit alle von O&O AutoBackup "verarbeiteten" Dateien zu ignorieren. Der Support von Norton kann da bestimmt eine genauere Aussage treffen.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 6. Mär 2018, 09:16
Forum: Syspectr
Thema: Dringendes
Antworten: 1
Zugriffe: 1241

Re: Dringendes

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Hinweise und Vorschläge an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 27. Feb 2018, 08:55
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 1715

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Viele Dank für das Feedback!

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 26. Feb 2018, 10:15
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Installation von Diskimage 12 Pro Upgrade klappt nicht
Antworten: 4
Zugriffe: 1601

Re: Installation von Diskimage 12 Pro Upgrade klappt nicht

Hallo, das Problem und Lösung wurden bereits hier diskutiert: http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=27&t=4409#p7797 Bevor Sie das Upgrade erneut versuchen, überprüfen Sie ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 20. Feb 2018, 10:53
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Erweiterung möglich?
Antworten: 3
Zugriffe: 1696

Re: Erweiterung möglich?

Hallo,

es steht jedenfalls auf der "Wunschliste".

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 19. Feb 2018, 14:30
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Erweiterung möglich?
Antworten: 3
Zugriffe: 1696

Re: Erweiterung möglich?

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihren Wunsch an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 19. Feb 2018, 12:06
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 3083

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Please upload or send us your system information for further analysis. Press and hold the Windows key, and then press the R key. Type "msinfo32.exe" (without quotes) in the prompt and confirm with enter. The system information will open. After the report is collected, please click on File / Save as....
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 16:56
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 1715

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Hallo, das ist etwas merkwürdig, denn alle Dateien haben eine gültige Signatur. Bitte nutzen Sie die Treiberdateien von O&O DiskImage 12.0.115: http://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/arc/x64.zip Bitte laden Sie die Datei, entpacken den Inhalt in den Programmordner von DiskImage und l...
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 16:11
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 3083

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Hello, de-registering the DLL's should help: 1. First open an administrative command line (cmd.exe) 2. Change directory to O&O Defrag installation folder ( by default: C:\Program Files\OO Software\Defrag ) 3. Run the following command: regsvr32 /u oodsh.dll and confirm regsvr32 /u oodshrs.dll and co...
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 15:54
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 1715

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Hallo, bevor Sie das Update erneut versuchen überprüfen Sie zuerst ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Wenn dieser nicht vorhanden sein sollte, was anzunehmen ist, gehen Sie zunächst wie folgt vor: Wählen Sie bitte im Gerätema...
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 15:23
Forum: O&O Defrag
Thema: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern
Antworten: 4
Zugriffe: 1994

Re: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern

Wir sammeln und prüfen entsprechendes Feedback direkt im Support. Meldungen bitte direkt an
support@oo-software.com

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 11:29
Forum: O&O DiskImage
Thema: Windows startet nicht! Alles versucht!
Antworten: 4
Zugriffe: 1563

Re: Windows startet nicht! Alles versucht!

Hallo,

Ihre gleichlautende Anfrage an unseren Support wurde per E-Mail beantwortet.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 10:44
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Telemetrie wird reaktiviert
Antworten: 4
Zugriffe: 1804

Re: Telemetrie wird reaktiviert

Hallo,

ich habe Ihre Hinweise an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 10:43
Forum: O&O Defrag
Thema: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern
Antworten: 4
Zugriffe: 1994

Re: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern

Hallo, eine Möglichkeit die Einstellungen in O&O Defrag zu exportieren bzw. importieren ist aktuell leider vorgesehen. Der Wunsch wurde bereits früher an unsere Entwickler weitergeleitet, leider fand dieser bisher keine Berücksichtigung. Da wir täglich neue Ideen und Verbesserungsvorschläge erhalten...
von Martin (O&O)
Fr 12. Jan 2018, 11:53
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: GELÖST: O&O ShutUp 10 startet nicht (0x80131501)
Antworten: 2
Zugriffe: 2087

Re: GELÖST: O&O ShutUp 10 startet nicht (0x80131501)

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Hinweise an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 12. Jan 2018, 09:50
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

wenn eine neue Version zur Verfügung steht, werden wir die Version hier bekannt machen.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 22. Dez 2017, 15:37
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 2911

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo, welche Buildversion haben Sie genau installiert? Hat die Erstellung schon mal früher auf diesem System funktioniert? Installieren Sie bitte testweise das ADK und wählen dieses beim nächsten Versuch explizit aus. Es kann ebenfalls nicht schaden alle anderen Programm zu schließen und den Virens...
von Martin (O&O)
Fr 22. Dez 2017, 09:43
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 2911

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo,

bei der Fehlermeldung 0xC0020043 (dezimal -1073610685) handelt es sich um einen internen RPC Fehler und kommt direkt von der Windowsschnittstelle. Können Sie testweise bitte mal das Startmedium als ISO abspeichern und dieses dann unter Windows auf eine CD brennen?

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 21. Dez 2017, 09:45
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Wie schon per E-Mail mitgeteilt werden sich die Entwickler die Ursache anschauen und hoffentlich sobald wie möglich lösen.
von Martin (O&O)
Mi 20. Dez 2017, 13:33
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

leider lässt sich das Problem hier aktuell nicht nachstellen. Auch die mit Windows 7 freigegebene Dateien können problemlos geladen werden..
Unsere Testabteilung beobachtet das Ganze aber weiter.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 19. Dez 2017, 11:03
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich die Logs an.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 18. Dez 2017, 09:50
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

testen Sie den Download zusätzlich lokal auf dem Rechner selbst der die Daten bereitstellt.
Senden Sie uns dann die aktuellen Logdateien von O&O FileDirect, die Sie hier finden:
C:\Windows\Temp\FileDirect\

Martin O&O
von Martin (O&O)
Fr 15. Dez 2017, 14:58
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

wir haben Ihnen heute früh bereits eine E-Mail geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 12. Dez 2017, 14:41
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 12 Server ReFS
Antworten: 1
Zugriffe: 1081

Re: Diskimage 12 Server ReFS

Hallo,

das Dateisystem ReFS wird leider nicht unterstützt.
Unterstützte Dateisysteme: NTFS/FAT32/FAT

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 11. Dez 2017, 10:17
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich das Problem an.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 5. Dez 2017, 09:39
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Fehler: 0xC0000010
Antworten: 1
Zugriffe: 1424

Re: Fehler: 0xC0000010

Hallo,

es handelt sich hierbei um eine NTSTATUS Fehlernummer:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc704588.aspx

0xC0000010 STATUS_INVALID_DEVICE_REQUEST
The specified request is not a valid operation for the target device.

Versuchen Sie testweise ein anderes Ziellaufwerk.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 30. Nov 2017, 10:09
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 3618

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo, grundsätzlich ist O&O FileDirect auch mit Windows 7 kompatibel. Wenn das Problem weiterhin auftritt, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung: 1) Die Systeminformationen Ihres Rechners: Nutzen Sie die Tastenkombination WIN+R und geben "msinfo32.exe" (ohne Anführungszeic...
von Martin (O&O)
Di 28. Nov 2017, 11:00
Forum: O&O RegEdit (Freeware)
Thema: Bug: Export/Import eines Elements verändert dieses
Antworten: 3
Zugriffe: 2836

Re: Bug: Export/Import eines Elements verändert dieses

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Informationen an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 20. Nov 2017, 09:18
Forum: O&O CleverCache
Thema: Clever Cache 7
Antworten: 5
Zugriffe: 2365

Re: Clever Cache 7

Hallo,

O&O CleverCache ist weder für Windows 10 entwickelt noch getestet. Eine einwandfreie Funktion ist nicht gewährleistet.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 13. Nov 2017, 13:23
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: StartMenu-Problem mit Win10 1709 und ShutUp10 1.6.1394
Antworten: 4
Zugriffe: 2859

Re: StartMenu-Problem mit Win10 1709 und ShutUp10 1.6.1394

Hallo, leider lässt sich das Phänomen hier trotz mehrerer Versuche nicht nachstellen. Das Startmenü funktioniert nach der Verwendung von O&O Shutup10 weiterhin einwandfrei. Da Probleme dieser Art bisher auch von keinem anderen Benutzer berichtet worden sind, müssen wir leider davon ausgehen dass die...
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 14:54
Forum: Startmedium
Thema: Boot-Medium
Antworten: 3
Zugriffe: 1590

Re: Boot-Medium

Hallo,

wir empfehlen eine aktuelle Version der Boot-CD zu verwenden.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 10:39
Forum: Startmedium
Thema: Boot-Medium
Antworten: 3
Zugriffe: 1590

Re: Boot-Medium

Hallo, der direkte Download der ISO-Datei steht nicht mehr zur Verfügung da Microsoft leider die Lizensierung des WindowsPE Systems umgestellt hat. Dies betrifft alle Hersteller welche die WindowsPE Umgebung verwenden. Möglicherweise basieren Bootmedien auf die Sie sich beziehen auf Linux. Weitere H...