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von Martin (O&O)
Di 6. Mär 2018, 09:16
Forum: Syspectr
Thema: Dringendes
Antworten: 1
Zugriffe: 288

Re: Dringendes

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Hinweise und Vorschläge an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 27. Feb 2018, 08:55
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 591

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Viele Dank für das Feedback!

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 26. Feb 2018, 10:15
Forum: Installation/Deinstallation/Update
Thema: Installation von Diskimage 12 Pro Upgrade klappt nicht
Antworten: 4
Zugriffe: 618

Re: Installation von Diskimage 12 Pro Upgrade klappt nicht

Hallo, das Problem und Lösung wurden bereits hier diskutiert: http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=27&t=4409#p7797 Bevor Sie das Upgrade erneut versuchen, überprüfen Sie ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 20. Feb 2018, 10:53
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Erweiterung möglich?
Antworten: 3
Zugriffe: 490

Re: Erweiterung möglich?

Hallo,

es steht jedenfalls auf der "Wunschliste".

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 19. Feb 2018, 14:30
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Erweiterung möglich?
Antworten: 3
Zugriffe: 490

Re: Erweiterung möglich?

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihren Wunsch an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 19. Feb 2018, 12:06
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 1579

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Please upload or send us your system information for further analysis. Press and hold the Windows key, and then press the R key. Type "msinfo32.exe" (without quotes) in the prompt and confirm with enter. The system information will open. After the report is collected, please click on File / Save as....
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 16:56
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 591

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Hallo, das ist etwas merkwürdig, denn alle Dateien haben eine gültige Signatur. Bitte nutzen Sie die Treiberdateien von O&O DiskImage 12.0.115: http://www3.oo-software.com/support/products/agents/bn/arc/x64.zip Bitte laden Sie die Datei, entpacken den Inhalt in den Programmordner von DiskImage und l...
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 16:11
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 1579

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Hello, de-registering the DLL's should help: 1. First open an administrative command line (cmd.exe) 2. Change directory to O&O Defrag installation folder ( by default: C:\Program Files\OO Software\Defrag ) 3. Run the following command: regsvr32 /u oodsh.dll and confirm regsvr32 /u oodshrs.dll and co...
von Martin (O&O)
Mo 12. Feb 2018, 15:54
Forum: O&O DiskImage
Thema: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...
Antworten: 5
Zugriffe: 591

Re: Update DI 12.0.118 auf 12.0.129 schlägt fehl ...

Hallo, bevor Sie das Update erneut versuchen überprüfen Sie zuerst ob im Gerätemanager des Rechners ein Eintrag "O&O DiskImage" -> "O&O DiskImage Virtual Devices" gelistet ist. Wenn dieser nicht vorhanden sein sollte, was anzunehmen ist, gehen Sie zunächst wie folgt vor: Wählen Sie bitte im Gerätema...
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 15:23
Forum: O&O Defrag
Thema: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern
Antworten: 4
Zugriffe: 829

Re: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern

Wir sammeln und prüfen entsprechendes Feedback direkt im Support. Meldungen bitte direkt an
support@oo-software.com

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 11:29
Forum: O&O DiskImage
Thema: Windows startet nicht! Alles versucht!
Antworten: 4
Zugriffe: 570

Re: Windows startet nicht! Alles versucht!

Hallo,

Ihre gleichlautende Anfrage an unseren Support wurde per E-Mail beantwortet.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 10:44
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Telemetrie wird reaktiviert
Antworten: 4
Zugriffe: 577

Re: Telemetrie wird reaktiviert

Hallo,

ich habe Ihre Hinweise an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 24. Jan 2018, 10:43
Forum: O&O Defrag
Thema: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern
Antworten: 4
Zugriffe: 829

Re: Einstellungen inkl. Zoneneinteilung sichern

Hallo, eine Möglichkeit die Einstellungen in O&O Defrag zu exportieren bzw. importieren ist aktuell leider vorgesehen. Der Wunsch wurde bereits früher an unsere Entwickler weitergeleitet, leider fand dieser bisher keine Berücksichtigung. Da wir täglich neue Ideen und Verbesserungsvorschläge erhalten...
von Martin (O&O)
Fr 12. Jan 2018, 11:53
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: GELÖST: O&O ShutUp 10 startet nicht (0x80131501)
Antworten: 2
Zugriffe: 450

Re: GELÖST: O&O ShutUp 10 startet nicht (0x80131501)

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Hinweise an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 12. Jan 2018, 09:50
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

wenn eine neue Version zur Verfügung steht, werden wir die Version hier bekannt machen.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 22. Dez 2017, 15:37
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 751

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo, welche Buildversion haben Sie genau installiert? Hat die Erstellung schon mal früher auf diesem System funktioniert? Installieren Sie bitte testweise das ADK und wählen dieses beim nächsten Versuch explizit aus. Es kann ebenfalls nicht schaden alle anderen Programm zu schließen und den Virens...
von Martin (O&O)
Fr 22. Dez 2017, 09:43
Forum: Startmedium
Thema: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl
Antworten: 9
Zugriffe: 751

Re: Diskimage 11 Erstellen des Bootmediums schlägt fehl

Hallo,

bei der Fehlermeldung 0xC0020043 (dezimal -1073610685) handelt es sich um einen internen RPC Fehler und kommt direkt von der Windowsschnittstelle. Können Sie testweise bitte mal das Startmedium als ISO abspeichern und dieses dann unter Windows auf eine CD brennen?

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 21. Dez 2017, 09:45
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Wie schon per E-Mail mitgeteilt werden sich die Entwickler die Ursache anschauen und hoffentlich sobald wie möglich lösen.
von Martin (O&O)
Mi 20. Dez 2017, 13:33
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

leider lässt sich das Problem hier aktuell nicht nachstellen. Auch die mit Windows 7 freigegebene Dateien können problemlos geladen werden..
Unsere Testabteilung beobachtet das Ganze aber weiter.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 19. Dez 2017, 11:03
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich die Logs an.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 18. Dez 2017, 09:50
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

testen Sie den Download zusätzlich lokal auf dem Rechner selbst der die Daten bereitstellt.
Senden Sie uns dann die aktuellen Logdateien von O&O FileDirect, die Sie hier finden:
C:\Windows\Temp\FileDirect\

Martin O&O
von Martin (O&O)
Fr 15. Dez 2017, 14:58
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

wir haben Ihnen heute früh bereits eine E-Mail geschickt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 12. Dez 2017, 14:41
Forum: O&O DiskImage
Thema: Diskimage 12 Server ReFS
Antworten: 1
Zugriffe: 309

Re: Diskimage 12 Server ReFS

Hallo,

das Dateisystem ReFS wird leider nicht unterstützt.
Unterstützte Dateisysteme: NTFS/FAT32/FAT

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 11. Dez 2017, 10:17
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Unsere Entwickler schauen sich das Problem an.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 5. Dez 2017, 09:39
Forum: O&O AutoBackup
Thema: Fehler: 0xC0000010
Antworten: 1
Zugriffe: 369

Re: Fehler: 0xC0000010

Hallo,

es handelt sich hierbei um eine NTSTATUS Fehlernummer:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc704588.aspx

0xC0000010 STATUS_INVALID_DEVICE_REQUEST
The specified request is not a valid operation for the target device.

Versuchen Sie testweise ein anderes Ziellaufwerk.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 30. Nov 2017, 10:09
Forum: O&O FileDirect
Thema: nur Win 10 kompatibel
Antworten: 15
Zugriffe: 2238

Re: nur Win 10 kompatibel

Hallo, grundsätzlich ist O&O FileDirect auch mit Windows 7 kompatibel. Wenn das Problem weiterhin auftritt, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung: 1) Die Systeminformationen Ihres Rechners: Nutzen Sie die Tastenkombination WIN+R und geben "msinfo32.exe" (ohne Anführungszeic...
von Martin (O&O)
Di 28. Nov 2017, 11:00
Forum: O&O RegEdit (Freeware)
Thema: Bug: Export/Import eines Elements verändert dieses
Antworten: 1
Zugriffe: 529

Re: Bug: Export/Import eines Elements verändert dieses

Hallo,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihre Informationen an unsere Entwickler weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 20. Nov 2017, 09:18
Forum: O&O CleverCache
Thema: Clever Cache 7
Antworten: 3
Zugriffe: 1694

Re: Clever Cache 7

Hallo,

O&O CleverCache ist weder für Windows 10 entwickelt noch getestet. Eine einwandfreie Funktion ist nicht gewährleistet.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 13. Nov 2017, 13:23
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: StartMenu-Problem mit Win10 1709 und ShutUp10 1.6.1394
Antworten: 4
Zugriffe: 1148

Re: StartMenu-Problem mit Win10 1709 und ShutUp10 1.6.1394

Hallo, leider lässt sich das Phänomen hier trotz mehrerer Versuche nicht nachstellen. Das Startmenü funktioniert nach der Verwendung von O&O Shutup10 weiterhin einwandfrei. Da Probleme dieser Art bisher auch von keinem anderen Benutzer berichtet worden sind, müssen wir leider davon ausgehen dass die...
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 14:54
Forum: Startmedium
Thema: Boot-Medium
Antworten: 3
Zugriffe: 728

Re: Boot-Medium

Hallo,

wir empfehlen eine aktuelle Version der Boot-CD zu verwenden.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 10:39
Forum: Startmedium
Thema: Boot-Medium
Antworten: 3
Zugriffe: 728

Re: Boot-Medium

Hallo, der direkte Download der ISO-Datei steht nicht mehr zur Verfügung da Microsoft leider die Lizensierung des WindowsPE Systems umgestellt hat. Dies betrifft alle Hersteller welche die WindowsPE Umgebung verwenden. Möglicherweise basieren Bootmedien auf die Sie sich beziehen auf Linux. Weitere H...
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 10:22
Forum: O&O DiskImage
Thema: Cannot restore to USB disk with latest OODI 11 Build 147
Antworten: 8
Zugriffe: 1378

Re: Cannot restore to USB disk with latest OODI 11 Build 147

Hello Nelson,

thank you for your email. I have forwarded your request to our testing department. The colleagues will check whether they can reproduce the problem.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 7. Nov 2017, 10:20
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 1579

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Hello, thank you for your email. I have forwarded your request to our testing department. The colleagues will check whether they can reproduce the problem. Please use the Microsoft tool to uninstall not listed Software: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-...
von Martin (O&O)
Fr 27. Okt 2017, 15:34
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 1579

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Hello,

are there any related dump (.DMP) files in your folder "c:\windows\minidump"?

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 27. Okt 2017, 11:41
Forum: O&O Defrag
Thema: O&o Defrag 21 crashes at installation
Antworten: 9
Zugriffe: 1579

Re: O&o Defrag 21 crashes at installation

Hello, sorry, there is no known problem so far. Can you describe a bit more detailed what is happening? Normally O&O Defrag cannot cause a bluescreen because it does not install any drivers. Maybe there is a problem with another driver on your system. Are there any related dump files in your folder ...
von Martin (O&O)
Fr 27. Okt 2017, 10:38
Forum: O&O DiskImage
Thema: Cannot restore to USB disk with latest OODI 11 Build 147
Antworten: 8
Zugriffe: 1378

Re: Cannot restore to USB disk with latest OODI 11 Build 147

Hello,

is it still true that are able to restore the Image by using OODI11 Build 136 ?

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Di 24. Okt 2017, 08:09
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Problem mit W10 1709 und ShutUp10 1.6.1392
Antworten: 1
Zugriffe: 565

Re: Problem mit W10 1709 und ShutUp10 1.6.1392

Hallo Klaus,

vielen Dank für das Feedback. Ich habe Ihr Anliegen an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Fr 20. Okt 2017, 08:05
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Windows 10 Anmeldebildschirm ohne Blickpunkt
Antworten: 2
Zugriffe: 700

Re: Windows 10 Anmeldebildschirm ohne Blickpunkt

Hallo,

wenn ich das Problem richtig verstehe, dann wurde es bereits hier früher einmal diskutiert:
viewtopic.php?f=80&t=3966&hilit=blickpunkt

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 19. Okt 2017, 08:15
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Ungewöhliches problem
Antworten: 2
Zugriffe: 551

Re: Ungewöhliches problem

Hallo,

ein solches Phänomen wurde uns bisher nicht zugetragen, tut mir leid.
Wir können natürlich nicht ausschließen dass Systemvorgänge innerhalb Ihres Systems die Updatefunktion auch ohne "Außeneinwirkung" wieder aktivieren.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 19. Okt 2017, 08:11
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Found bug in 1.6.1392
Antworten: 1
Zugriffe: 374

Re: Found bug in 1.6.1392

Hello,

thank you for your feedback.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mo 16. Okt 2017, 08:06
Forum: O&O DiskImage
Thema: OO DiskImage 11 Laufwerk einbinden
Antworten: 1
Zugriffe: 537

Re: OO DiskImage 11 Laufwerk einbinden

Hallo, beachten Sie bitte, dass Laufwerke aus einer Sicherung nur eingebunden werden können, wenn die Sicherung lokal zur Verfügung steht. Sie können keine Laufwerke aus Sicherungen laden, die im Netzwerk gespeichert sind. https://docs.oo-software.com/de/oodiskimage-11/werkzeuge-11/laufwerk-aus-sich...
von Martin (O&O)
Mi 4. Okt 2017, 08:35
Forum: O&O DiskImage
Thema: kein Zugriff auf ordner in eingebundener Sicherung
Antworten: 3
Zugriffe: 710

Re: kein Zugriff auf ordner in eingebundener Sicherung

Hallo, Usache ist eine geänderte Sicherheits-ID des (neuen) Benutzers, die nicht mehr mit der Sicherheits-ID des Eigentümers des Ordners, der sich nicht öffnen lässt, übereinstimmt. Dies ist dann der Fall wenn der Ordner unter Verwendung einer früheren Windows-Installation erstellt wurde: http://sup...
von Martin (O&O)
Mi 4. Okt 2017, 08:32
Forum: O&O Defrag
Thema: O&O defrag Daten werden nachgeladen...
Antworten: 1
Zugriffe: 726

Re: O&O defrag Daten werden nachgeladen...

Hallo,

die Ursache für das Problem ist hier bereits beschrieben worden:

viewtopic.php?f=26&t=394

Den passenden Registrykey für Version 21 finden Sie hier:
http://www3.oo-software.com/support/pro ... odes21.zip

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 4. Okt 2017, 08:27
Forum: O&O AutoBackup
Thema: hotplug fähig
Antworten: 2
Zugriffe: 696

Re: hotplug fähig

Hallo,

mit “hotplug fähig” sind Wechseldatenträger (USB) gemeint. Netzwerkfestplatten / NAS fallen nicht darunter.

Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Mi 13. Sep 2017, 15:18
Forum: O&O DiskImage
Thema: Fehlermeldung bei Sicherungsversuch von Änderungen
Antworten: 7
Zugriffe: 1310

Re: Fehlermeldung bei Sicherungsversuch von Änderungen

Hallo KalleKalle, ob eine inkrementelle oder differenzielle Sicherung durchgeführt wird bestimmen Sie mit der Auswahl der jeweiligen Ausgangssicherung. Wählen Sie als Ausgangssicherung eine Vollsicherung, wird eine differenzielle Sicherung ausgeführt. Wählen Sie als Ausgangssicherung hingegen eine b...
von Martin (O&O)
Do 7. Sep 2017, 15:38
Forum: O&O ShutUp 10 (Freeware)
Thema: Installation von Treibersoftware
Antworten: 1
Zugriffe: 528

Re: Installation von Treibersoftware

Hallo suffocator,

möglicherweise installiert das Windowssystem Treiberupdates nur wenn auch die regulären Windowsupdates aktiv sind.
Sollte sich eine andere Lösung ergeben, so werde ich Sie hier informieren.


Martin (O&O)
von Martin (O&O)
Do 7. Sep 2017, 15:23
Forum: O&O DiskImage
Thema: DI taking lot of time to create image
Antworten: 2
Zugriffe: 740

Re: DI taking lot of time to create image

Hello, while creating an image of the changes, O&O DiskImage compares each sector of the existing image with the corresponding sector of the disk(source)being imaged. This might require more time than a complete image. https://docs.oo-software.com/en/oodiskimage-11/settings-for-drive-imaging-11/sele...