O&O Software Forum!

Hallo,

Danke für das Feedback.

Hallo, Leider haben Sie die Ausschlusskriterien bei den Kriterien eingegeben. Wechseln Sie bitte zum Tab Ausschlüsse. Falls die GIF Datei von mir nicht richtig angezeigt wird, laden Sie es bitte herunter und schauen es sich in Ihrem Browser an. Es sollte zu erkennen sein, dass ich zum Tab "Ausschlüs...

Hallo, Damit ich sehen kann, ob die Kriterien, bzw. die Ausschlusskriterien, dem Dienst korrekt übergeben worden sind, benötige ich die Protokolldatei des Dienstes. Wenn die Datei zu groß ist, möchte ich Sie bitten, den Dienst „OO DiskImage“ via Dienst-Management oder Task-Manager zu beenden und die...

Hallo, Bei der von Ihnen ausgeführten dateibasierten Sicherung wird auch der Ordner „System Volume Information“ mitgesichert. Dieser wird aber für die Nutzung des Microsoft Volume Shadow Copy Service benötigt und daher kommt es zu einem Zugriffsfehler. Bei der sektorenbasierten Sicherung wird dieser...

Hallo ppille, Leere Partitionen sollten keine Rolle spielen. Wie genau sieht ihre BackUp-Programmierung aus? Bitte spezifizieren Sie, wie Sie vorgehen wollen. Ohne Systeminformation (msinfo32.exe als NFO Datei) und eine Protokolldatei, kann keine genaue Aussage gemacht werden. Bitte erzeugen Sie bei...

Hallo Klaus, Bitte probieren Sie mit Hilfe von chkdsk Fehler im Dateisystem zu finden. Geben Sie bitte in der Kommandozeile folgenden Befehl ein "chkdsk c: /f". Damit wird auf dem Laufwerk "C" nach Fehlern im Dateisystem gesucht und diese ggf. behoben. Probieren Sie im Anschluss noch einmal, ob Sie ...

Hallo phil82, Ohne Protokolldateien ist es schwer zu herzuleiten, warum die Wiederherstellung so lange benötigt. Wo genau liegt denn die Sicherung? Evtl. wird nicht der richtige USB-Treiber vom Bootmedium geladen und daher kann nur eingeschränkt vom Quelldatenträger gelesen werden. Wie hoch wird die...

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Hallo testi22,

Bitte fügen Sie eine Protokolldatei, in welcher das Problem erkennbar ist, an. Ich verstehe, dass Sie ihr Netzwerk nicht anders einrichten können. Wenn wir den genauen Fehlercode kennen, können wir schauen, ob es einen „workaround“ gibt.

Hallo testi22, Bitte aktivieren Sie die Protokollierung und versuchen Sie eine Sicherung auf Ihr NAS Laufwerk. Laden Sie im Anschluss die Logdatei hier hoch oder schicken Sie diese an den Support. Ein NAS Nutzung ohne Passwort sollte möglich sein, allerdings scheint eine Anmeldung vom Dienst ohne Au...

Hallo lotte, Sie haben keinen Fehler gemacht. Ihr Netzlaufwerk hat beim Zugriff kein Problem mit den Authentifizierungsinformationen gemeldet sondern als Rückgabewert 0xC00000C3. Dieser bedeutet, dass vom Netzgerät keine oder eine nicht erwartete Antwort geliefert wurde. Dieser Rückgabewert wurde na...

Hallo lotte,

Bitte die bestehende Aufgabe löschen und noch einmal neu anlegen. Bei der Anlage sollte jetzt nach Authentifizierungsinformationen gefragt werden und nach dem Erfassen sollte der Netzwerkzugriff möglich sein.

Hallo lotte, Vielen Dank für die Informationen, ich benötige aber die Logdatei. Bitte wie vorher beschrieben, aktivieren Sie die Protokollierung, führen Sie die Aufgabe noch einmal aus und beenden den Dienst "OO AutoBackup" mit Hilfe des Task- oder Dienst Manager. Laden Sie bitte im Anschluss das vo...

Hallo Gert.G,

Bei der Benutzung des Bootmediums wird immer ein Log erzeugt. Diese Datei ist zu finden unter „X:\ProgramData\OO Software\DiskImage“ und heißt „!OODI.log“.

Hallo lotte,

Bitte installieren Sie die x86 oder x64 Supportversion und probieren Sie erneut den Netzwerkzugriff. Wenn es weiterhin Probleme geben sollte, möchte ich Sie Bitten, noch einmal die Logdatei hier hochzuladen.

Hallo Gert.G, Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich jederzeit an den Support wenden. Dort wird Ihnen sofort geholfen. Die Kommandozeile unter Windows stammt vom Betriebssystem. Bei einem Bootmedium ist die Kommandozeile abhängig von der genutzten Ausgangsbasis. Bei gleicher Ausgangsbasis sollt...

Hallo lotte, Sie haben die Aufgabe, welche den Fehler 0xC00000C3 verursacht noch einmal gestartet, der Fehler wird noch angezeigt und im Log ist dazu kein Eintrag zu finden? Bitte führen Sie die Aufgabe noch einmal aus und beenden den Dienst "OO AutoBackup" mit Hilfe des Task- oder Dienst Manager. L...

Hallo lotte,

Bitte den Task starten, welcher das Problem verursacht, damit im Log der Fehler und die Stelle, an der der Fehler auftritt, erkannt werden kann. Im Anschluss bitte die Datei hier hochladen.

Hallo lotte, der Fehler 0xC00000C3 bedeutet, dass vom Netzgerät keine oder eine nicht erwartete Antwort geliefert wurde. Bitte laden Sie eine vollständige Logdatei hier hoch oder schicken diese an den Support. Wahrscheinlich wird nicht erkannt, dass Authentifizierungsinformationen für den Netzwerkzu...

Hallo Markus, Ich habe eine Supportversion hochgeladen, welche einige Netzwerkfehler anders behandelt. Bitte mit dieser Version eine Sicherungserzeugung anstoßen, auch wenn diese mit einem Fehler abbricht. Ich benötige eine Protokolldatei, in welcher der Netzwerkzugriff und die Antworten vom NAS Sys...

Hallo,

Wenn das hier beschriebene Vorgehen nicht hilft, bitte die Protokollierung aktivieren und das Log hier hochladen. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Programm im Systemkontext ausgeführt wird und daher die Authentifizierung benötigt, selbst wenn der angemeldete Benutzer dies nicht benötigt.

Hello Slappy,

No, it is not possible with the program O&O DiskImage itself. However, the program diskpart.exe can be used with the command line.

Hallo Waleran, Bitte beim Support nach der letzten Supportversion fragen und damit ein Log erstellen. Wahrscheinlich kann der Dienst, welcher im Systemkontext läuft, sich nicht ohne Anmeldeinformationen an dem NAS Laufwerk anmelden. Bitte die Aktion erneut durchführen und nach dem Erscheinen des Feh...

Hallo Christian, Bitte die Protokollierung https://forum.oo-software.com/viewtopic.php?f=27&t=372 aktivieren und erneut eine Sicehrung durchführen. Wenn die temporäre Datei wieder nicht gelöscht wurde, laden Sie bitte die Protokolldatei hier hoch oder schicken Sie diese mit einem Hinweis auf den For...

Hallo Christian,

Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler. Diese temporären Dateien werden bei der Nutzung des Snapshottreibers erstellt und werden nach Beendigung des Sicherungsvorganges automatisch gelöscht.

Hello,

It should make no difference whether an image or duplication is performed. On a defective device, only as few read accesses as possible should be made.

Hello, The first question: Yes, O&O DiskImage would duplicate the disc. However, if the first erroneous sector occurred, a read error message would be displayed, confirming that you want to continue anyway. To the 2nd question: This would be possible under a running Windows operating system or with ...

Hallo,

Bitte wenden Sie sich mit einem Hinweis auf den Forumseintrag an den Support. Dieser stellt Ihnen einen Update zur Verfügung, indem das Problem behoben ist.

Hallo,

Bitte wenden Sie sich mit einem Hinweis auf den Forumseintrag an den Support. Dieser stellt Ihnen einen Update zur Verfügung, indem das Problem behoben ist.

Hallo,

Bitte wenden Sie sich mit einem Hinweis auf den Forumseintrag an den Support. Dieser stellt Ihnen einen Update zur Verfügung, indem das Problem behoben ist.

Hello,

The Windows Insider Builds are a preview. We have some problems with this, which will not occur in the final version, which will be released. Since you can't provide us with any data, we have to ask you to wait for the official final version.

Hello, Please look in the user directory %TEMP% for the MSI logs and make them available to us. Enter %TEMP% in the address bar of the file explorer and confirm with enter. Please search for files with names beginning with "MSI" and ending with ".log". Compress these files and upload them here or se...

Hallo,

Es ist egal, ob Sie aus dem laufenden System oder mit dem Bootmedium eine Sicherung erzeugen.

Hallo,

Bitte einmal die Protokollierung aktivieren und das Log hier hochladen oder dem Support, mit einem Hinweis auf das Forum, zukommen lassen.

Hallo,

Es handelt sich wahrscheinlich um das gleiche Problem wie hier. Bitte deaktivieren Sie in den Sicherungsoptionen "Laufwerk sperren".

Hallo Cayenne, Bei O&O DiskImage wird zwischen der dateibasierten und der sektorbasierten Sicherung unterschieden. Eine dateibasierte Sicherung kann in der grafischen Oberfläche (UI) geladen werden. Bei sektorenbasierten Sicherungen muss der virtuelle Datenträger Treiber installiert sein, um eine so...

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Hallo,

Legen Sie eine Aufgabe an und wählen Sie im zweiten Reiter unter Ausführung den Geräteanschluss.

Hallo McMurphy, Bei der Verschlüsselung ist es schwer eine Entscheidung für Sie zu fällen. Je höher der Wert umso sicherer ist es. Das von Ihnen beschriebene Szenario im Falle der Wiederherstellung ist korrekt. Es sollte egal sein, ob das Ziel der ursprüngliche Datenträger oder ein anderer ist. Das ...

Hallo McMurphy, Bitte wählen Sie, wie Sie bereits selbst genannt haben, als Sicherungsmethode „nur benutzte Sektoren“. Wählen Sie als Quelle die Disk aus, dann sind automatisch alle Volumes/Partitionen in der Sicherung enthalten. Ich versuche mal das Thema Verschlüsselung etwas einfach darzustellen....

Hallo McMurphy, Um diese Frage beantworten zu können, fehlt eine Information. Soll nach der Wiederherstellung die Systempartition ebenfalls wieder verschlüsselt sein oder soll sie evtl. erst nachträglich verschlüsselt werden. Wenn ein verschlüsselter Datenträger so gesichert werden soll, dass die ve...

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Hallo, Das Forum wird nachrangig betreut. Bei Problemen bitte eher direkt an den Support unter support@oo-software.com wenden. Um dem Support die Arbeit zu erleichtern bitte das Logging aktivieren, siehe http://forum.oo-software.de/viewtopic.php?f=27&t=372&p=562#p562 . Wenn das Problem erneut aufget...

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