Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Professional / Workstation / Server Edition
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SlashRose
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Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » So 10. Nov 2013, 16:39

Ich habe einige Probleme bei Professional Edition, Build 17.0.468, es werden bei mir keine Zeitverläufe Angezeigt und auch werden mir keine Berichte Angezeit, bei Build 420 Lief alles völlig Problemlos! Habe auf einigen Foren Gelesen das eine ganze Menge User mit Build 17.0.468 diese Probleme haben!

Gruß, Slash.
Gruß, SlashRose.

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Martin (O&O)
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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von Martin (O&O) » Di 12. Nov 2013, 11:16

Hallo Slash,

bitte schließen Sie die O&O Defrag Anwendung und beenden den Dienst "O&O Defrag" über die Diensteverwaltung zunächst.
(über Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste)

Löschen Sie nun den Inhalt des Ordners:
c:\windows\system32\oodag\

Starten Sie jetzt den Dienst "O&O Defrag" erneut und starten das Programm. Erstellen einen neuen Bericht. Wie ist das Ergebnis ?

Martin (O&O)

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Mi 13. Nov 2013, 23:05

Martin (O&O) hat geschrieben:Hallo Slash,

bitte schließen Sie die O&O Defrag Anwendung und beenden den Dienst "O&O Defrag" über die Diensteverwaltung zunächst.
(über Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste)

Löschen Sie nun den Inhalt des Ordners:
c:\windows\system32\oodag\

Starten Sie jetzt den Dienst "O&O Defrag" erneut und starten das Programm. Erstellen einen neuen Bericht. Wie ist das Ergebnis ?

Martin (O&O)

Habe ihre Anleitung Befolgt, doch unter dem Reiter Zeitverlauf werden meine Festplatten nach wie vor nicht Angezeigt! Mache ich eine Analyse der Platten oder Defragmentiere sie werden sie danach im Zeitverlauf Angezeigt, doch sowie ich das Programm schließe und dann wieder öffne sind wieder keine Festplatten usw. zu sehen, bin jetzt erst mal wieder auf das Build 420 zurück gegangen da diese Version Problemlos Läuft, doch da dieses nicht Befriedigend ist für mich das ich nicht die neuste Version Benutzen kann als Zahlender Kunde möchte ich sie Bitten dieses Problem zu Beheben den wie ich in Foren Lass bin ich nicht der Einzige mit dem Problem, ich hatte mit O&O in noch keiner Version Probleme nur in der v17 in allen Builds die nach dem Build420 gekommen sind ist bei vielen Usern der Wurm drin voraus ich schließe das sie da wohl ein Problem haben mit! Ich Bitte sie wie schon erwähnt das Problem zu Beheben durch entweder ein Fehlerbereinigtes weiteres Build oder mir eine Anleitung zu geben wie ich in Build 17.0.468 das Problem beheben kann!
Gruß, SlashRose.

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Martin (O&O)
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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von Martin (O&O) » Fr 15. Nov 2013, 12:08

Hallo Slash,

ich habe Ihre Informationen und Hinweise an unsere Entwickler weitergeleitet.
Bitte haben Sie etwas Geduld, ich melde mit sobald uns nähere Erkenntnisse diesbezüglich vorliegen.

Martin (O&O)

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Sa 16. Nov 2013, 01:38

Hi Martin,
alles klar ich warte auf weitere Infos von ihnen!
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Mo 25. Nov 2013, 00:14

Wollte mal Nachfragen ob es wegen meinem Problem schon neue Erkenntnisse gibt?
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Mi 27. Nov 2013, 23:04

Es wäre Klasse, wenn ich auf mein Posting darüber auch eine Antwort bekommen könnte!
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von Martin (O&O) » Do 28. Nov 2013, 16:10

Hallo Slash,

Ihre Informationen befinden sich zurzeit in unserer Test- und Entwicklungsabteilung und werden dort bearbeitet.
Es tut mir leid das ich Ihnen derzeit keine genauere Auskunft geben kann.

Martin (O&O)

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Fr 29. Nov 2013, 21:40

Danke Martin,
wäre Klasse wenn das Problem demnächst Gefixt werden würde, denn will nicht ewig auf dem Build Festhängen!
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von Martin (O&O) » Do 5. Dez 2013, 15:15

Hallo Slash,

unsere Entwickler haben die Ursache inzwischen gefunden. Die Problem wir in der nächsten kommenden Buildversion behoben sein.

Martin (O&O)

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Fr 6. Dez 2013, 03:08

Martin (O&O) hat geschrieben:Hallo Slash,

unsere Entwickler haben die Ursache inzwischen gefunden. Die Problem wir in der nächsten kommenden Buildversion behoben sein.

Martin (O&O)
Hi Martin,
das Freud mich zu Hören, woran hat es den Gelegen und kannst du schon was sagen wann das nächste Build kommen wird?
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Do 19. Dez 2013, 22:00

Hi Martin,
hatte schon mal Gefragt doch da ich jetzt nach 14 Tage immer noch keine Antwort Erhalten habe Versuche ich es nochmals eine Antwort zu Erhalten!!!
Was war den nun die Ursache für diesen Fehler und wann kommt den nun endlich das Fehlerbereinigte Build?
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von SlashRose » Do 26. Dez 2013, 01:06

Wollte nur mal ne Rückmeldung geben und zwar ist bei mir mit Build 490 das Problem jetzt Behoben, ich Hoffe das das auch bei Nachfolgenden Builds so bleibt!
Gruß, SlashRose.

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Re: Bitte um Support Probleme mit O&O Derfrag Pro 17.0.468

Beitrag von Martin (O&O) » Fr 27. Dez 2013, 10:14

Hallo Slash,

vielen Dank für das Feedback und die positive Bestätigung.

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