Protokollierung aktivieren
Verfasst: Fr 18. Mai 2012, 15:37
Wenn bei der Sicherung/Wiederherstellung unter Windows Fehler auftreten, dann aktivieren Sie bitte die Protokollierung in O&O DiskImage und reproduzieren das Problem.
Ab O&O DiskImage 17:
Öffnen Sie O&O DiskImage und klicken auf „Werkzeuge“ -> "Protokollierung aktivieren". Dabei wird der Dienst von O&O DiskImage neu gestartet, dies kann ein bis zwei Minuten dauern.
Um die Protokolldateien von O&O DiskImage zu speichern, Sie auf „Werkzeuge“ -> "Supportinformationen speichern". Im auswählbaren Zielverzeichnis finden Sie die benötigten Dateien.
Bis O&O DiskImage 16:
Öffnen Sie O&O DiskImage und klicken rechts oben auf den Pfeil neben dem Hilfe-Button und wählen "Protokollierung aktivieren" aus. Dabei wird der Dienst von O&O DiskImage neu gestartet, dies kann ein bis zwei Minuten dauern.
Um die Protokolldateien von O&O DiskImage zu speichern, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Hilfe-Button und wählen "Supportinformationen speichern" aus. Im auswählbaren Zielverzeichnis finden Sie die benötigten Dateien.
Packen Sie die Logdateien bitte als ZIP-Datei und laden diese hier hoch. Dann können wir diese auswerten und weitere Hilfe anbieten. Alternativ können diese auch an den technischen Support gesendet werden:
support@oo-software.com
Ab O&O DiskImage 17:
Öffnen Sie O&O DiskImage und klicken auf „Werkzeuge“ -> "Protokollierung aktivieren". Dabei wird der Dienst von O&O DiskImage neu gestartet, dies kann ein bis zwei Minuten dauern.
Um die Protokolldateien von O&O DiskImage zu speichern, Sie auf „Werkzeuge“ -> "Supportinformationen speichern". Im auswählbaren Zielverzeichnis finden Sie die benötigten Dateien.
Bis O&O DiskImage 16:
Öffnen Sie O&O DiskImage und klicken rechts oben auf den Pfeil neben dem Hilfe-Button und wählen "Protokollierung aktivieren" aus. Dabei wird der Dienst von O&O DiskImage neu gestartet, dies kann ein bis zwei Minuten dauern.
Um die Protokolldateien von O&O DiskImage zu speichern, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Hilfe-Button und wählen "Supportinformationen speichern" aus. Im auswählbaren Zielverzeichnis finden Sie die benötigten Dateien.
Packen Sie die Logdateien bitte als ZIP-Datei und laden diese hier hoch. Dann können wir diese auswerten und weitere Hilfe anbieten. Alternativ können diese auch an den technischen Support gesendet werden:
support@oo-software.com