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Update von 140 auf 147 bricht ab mit "Konto schon vorhanden"

Verfasst: Do 22. Jun 2017, 00:54
von DIDIBackup
Hallo,
ich benutze derzeit Win 10 mit Diskimage V11 Build 140. Das Programm meldet mit eine neue Version (147) und ich bestätige
die Nachfrage ob das Update installiert werden soll mit ja.

Die Installation startet nach dem Download des setup.exe und kurz danach kommt eine Fehlermeldung
>> Das angegebene Konto ist bereits vorhanden <<
nach klick auf okay steht Update installed successfully.
Nach dem Neustart von DI ist es aber bei der Version 140 geblieben.

MfG
Didi

Re: Update von 140 auf 147 bricht ab mit "Konto schon vorhanden"

Verfasst: Do 22. Jun 2017, 07:54
von Martin (O&O)
Hallo,

der Fehler "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden." kommt direkt vom MSI-Installer des Betriebssystems und tritt typischerweise auf wenn defekte oder fehlende Einträge vom MSI-Installer festgestellt wurden. Möglicherweise hilft eine direkte Installation:

Bitte deinstallieren Sie die aktuelle Version und starten Sie den Rechner einmal neu bevor Sie die aktuelle installieren:

32bit
=====
http://www3.oo-software.com/support/pro ... RO_GER.exe

64bit
=====
http://www3.oo-software.com/support/pro ... RO_GER.exe

Martin (O&O)

Re: Update von 140 auf 147 bricht ab mit "Konto schon vorhanden"

Verfasst: So 25. Jun 2017, 13:38
von DIDIBackup
Hallo,

ich habe gemäß Ihren Anweisungen DI deinstalliert und via ihrem Link neu installiert. Jetzt habe ich die 147 Version
on Board und warte auf das nächste Update um zu sehen ob das AutoUpdate wieder funktioniert.
Vielen Dank.

Re: Update von 140 auf 147 bricht ab mit "Konto schon vorhanden"

Verfasst: Mo 26. Jun 2017, 08:09
von Martin (O&O)
Danke für das Feedback.