Sicherung schlägt fehl

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AndreLieske
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Sicherung schlägt fehl

Beitrag von AndreLieske » Mi 22. Aug 2018, 05:52

Hallo Profis,
ich erhalte die Fehlermeldung
fehlmeldung.png
fehlmeldung.png (5.75 KiB) 12174 mal betrachtet
Einer erneute Sicherung schlägt ebenfals fehl.
Woran kann das liegen?
Besten Dank im voraus
Gruss André Lieske

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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von AndreLieske » Mi 22. Aug 2018, 05:58

Nachtrag:
Version: DiskImage Prof. 12.2 Built 176
Gruss André Lieske

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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von Martin (O&O) » Mi 22. Aug 2018, 08:23

Hallo,

bitte wie hier beschrieben das Logging aktivieren:

viewtopic.php?f=27&t=372&p=562#p562

Wenn das Problem erneut aufgetreten ist die Logdateien, hier hochladen oder direkt dem technischen Support zusenden:

support@oo-software.com

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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von AndreLieske » Mi 22. Aug 2018, 20:32

Hallo Martin,

das ZIP ist zu groß ich kann es weder hier posten noch an support@oo-software.com schicken.
Die eine Datei Dump_OODIAG_12.2.176_201882245350279.dmp ist zu groß.

Gibt es nich eine andere Möglichkeit?
Gruss André Lieske

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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von Martin (O&O) » Do 23. Aug 2018, 10:58

Hallo,

die Dumpdatei wird zunächst noch nicht benötigt. Installieren Sie bitte unsere Supportversion aus unserer Support E-Mail und versuchen das Problem nachzustellen.


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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von AndreLieske » Fr 24. Aug 2018, 06:55

Hallo Martin,
nach dem Software Update wurde die Sicherung ohne Probleme ausgeführt.
Vielen Dank
Gruss André Lieske

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Re: Sicherung schlägt fehl

Beitrag von Martin (O&O) » Fr 24. Aug 2018, 07:42

Vielen Dank für das Feedback!

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