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Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Mi 22. Aug 2018, 05:52
von AndreLieske
Hallo Profis,
ich erhalte die Fehlermeldung
- fehlmeldung.png (5.75 KiB) 26057 mal betrachtet
Einer erneute Sicherung schlägt ebenfals fehl.
Woran kann das liegen?
Besten Dank im voraus
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Mi 22. Aug 2018, 05:58
von AndreLieske
Nachtrag:
Version: DiskImage Prof. 12.2 Built 176
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Mi 22. Aug 2018, 08:23
von Martin (O&O)
Hallo,
bitte wie hier beschrieben das Logging aktivieren:
viewtopic.php?f=27&t=372&p=562#p562
Wenn das Problem erneut aufgetreten ist die Logdateien, hier hochladen oder direkt dem technischen Support zusenden:
support@oo-software.com
Martin (O&O)
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Mi 22. Aug 2018, 20:32
von AndreLieske
Hallo Martin,
das ZIP ist zu groß ich kann es weder hier posten noch an
support@oo-software.com schicken.
Die eine Datei Dump_OODIAG_12.2.176_201882245350279.dmp ist zu groß.
Gibt es nich eine andere Möglichkeit?
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Do 23. Aug 2018, 10:58
von Martin (O&O)
Hallo,
die Dumpdatei wird zunächst noch nicht benötigt. Installieren Sie bitte unsere Supportversion aus unserer Support E-Mail und versuchen das Problem nachzustellen.
Martin (O&O)
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Fr 24. Aug 2018, 06:55
von AndreLieske
Hallo Martin,
nach dem Software Update wurde die Sicherung ohne Probleme ausgeführt.
Vielen Dank
Re: Sicherung schlägt fehl
Verfasst: Fr 24. Aug 2018, 07:42
von Martin (O&O)
Vielen Dank für das Feedback!