Diskimage15-Win10Pro Bluescreen BAD_POOL_CALLER

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JK.oG
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Diskimage15-Win10Pro Bluescreen BAD_POOL_CALLER

Beitrag von JK.oG » So 12. Apr 2020, 21:57

Guten Abend zusammen.

Problem: System Win 10 Pro bringt Bluescreen (BAD_POOL_CALLER) beim Neustart nach der Installation von Diskimage15Pro.
Dieses Phänomen tritt auf egal ob das Win10 nur vom Installationsmedium oder bei Test 2 mit allen Updates installiert wurde.
Weitere Programme sind zu diesem Zeitpunkt nicht installiert.
Auch sind keine ext. Geräte hinzugefügt.
System ist dann nicht mehr bootfähig, da der Bluescreen spätestens bei der Benutzereingabe erscheint.
Wird im Abgesicherten Modus DiskImge (Win Installer muss via cmd aktiviert werden) wieder deinstalliert, läuft das System wieder ohne Fehler.

System:
Laptop i5
Win10 Pro

Diskimage : Vers.15 / 5 Platz Lizenz

Danke.

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Alex (O&O)
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Re: Diskimage15-Win10Pro Bluescreen BAD_POOL_CALLER

Beitrag von Alex (O&O) » Di 14. Apr 2020, 12:12

Hallo,

Ein Blue Screen kann nur von einem Treiber verursacht worden sein. Wenn Sie das Programm sofort nutzen möchten, installieren Sie bitte die Standartversion, in dieser werden unsere Treiber nicht mit installiert. Im Falle eines Blue Screens sollte eine Absturz-/Dump - Datei erzeugt werden. In dieser ist zu erkennen, welcher Treiber an welcher Stelle ein Problem verursacht hat. Um das Problem eingrenzen und beheben zu können, benötigen wir eine solche Dump Datei.
Die Endung einer solchen Datei „dmp“. Sie sollten die Datei(en) im Windows und/oder im Windows\Temp Verzeichnis finden. Bitte komprimieren Sie eine solche Datei und stellen diese bitte unserem Support Support@oo-software.com mit einem Hinweis auf den Foreneintrag, zur Verfügung. Vielen Dank im Voraus.
Bitte prüfen Sie auch, ob es nicht für Ihre Hardware aktuellere Treiber gibt. Zum Beispiel auf der Webseite von Intel.
Alex (O&O)

JK.oG
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Re: Diskimage15-Win10Pro Bluescreen BAD_POOL_CALLER

Beitrag von JK.oG » Di 14. Apr 2020, 22:35

Hallo,

ja war ein Treiber Problem.
Der Treiber von Intel sowie der von Realtek machten Probleme.
Wobei der von Intel anscheinend schon auf der neusten Version war.
Beide neu installiert / upgedatet und das System läuft mit Diskimage.

Microsoft Volume Shadow Copy Service hatte auch Fehlereinträge erzeugt, allerdings sind diese nach dem Treiberupade auch verschwunden.
Vielen Dank für den Tip.

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Alex (O&O)
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Re: Diskimage15-Win10Pro Bluescreen BAD_POOL_CALLER

Beitrag von Alex (O&O) » Mi 15. Apr 2020, 10:33

Hallo,

Vielen Dank für die Rückmeldung. Es hätten auch unsere Treiber sein können, wenn Sie zusammen mit anderen, uns nicht bekannten Treibern, agieren müssen.
Alex (O&O)

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