Daten werden gar nicht gelöscht

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mink100
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Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von mink100 » Mi 12. Aug 2020, 05:04

Liebes O&O-Team,

nach Nutzung Ihres Programms ist festzustellen, dass z. B. die Browserdaten gar nicht gelöscht werden.
Wenn ich ins System eintauche, sind z. B. die "Temporären Internetdateien" und der Browserverlauf nach
wie vor vorhanden.
Für Systemadmins ist es ein Leichtes, die Dateien nach dem Löschen einzusehen und meinen Surfverhalten
nachzuvollziehen.

Bitte um Aufklärung.

M.f.G.

Michael Hettwer

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Brigitte (O&O)
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von Brigitte (O&O) » Mi 12. Aug 2020, 13:20

Sehr geehrter Herr Hettwer,

um welche Browserdaten (Lesezeichen, Cookies, Verlauf etc.) welches Browsers geht es genau? Welche Version von O&O SafeErase wird genutzt? Das von Ihnen beschriebene Problem kann eigentlich nur auftreten wenn der Löschvorgang nicht erfolgreich durchgeführt wurde bzw. der Browser währenddessen geöffnet war und die entsprechende Meldung ignoriert wurde.
Brigitte (O&O)

mink100
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von mink100 » Do 13. Aug 2020, 04:42

Hallo Brigitte,

es geht um den MS-Edge Browser und SafeErase 14.
In Ihrem Programm gibt es u. a. die Kategorie "Cache" löschen.
Leider werden bei Überprüfung des DNS-Cache (der sollte ja wohl gemeint sein),
Inhalte gar nicht gelöscht.
Diese Aufgabe erledige ich dann nachträglich manuell über die Kommandozeile.
Bei den "Temporären Windows Dateien" verhält es sich ähnlich.
Grundsätzlich ist festzustellen, dass Ihr Programm das Löschen von Browserdaten
und Temporären Internet/Windows Dateien nur vorgaukelt. Einzig der Browserverlauf
wird gelöscht.
Das erledigt der Browser bei Beendigung allerdings automatisch.
Fazit: Dieses Programm ist lediglich zum Löschen von Dateien z. B. Papierkorb u. ä. sowie
Ordnern geeignet, wenn man dem sogenannten "Sicheren Löschen" glauben kann.

Herzliche Grüße
M.Hettwer

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Brigitte (O&O)
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von Brigitte (O&O) » Do 13. Aug 2020, 09:30

Sehr geehrter Herr Hettwer,

Ihre Interpretation ist falsch. O&O SafeErase löscht die ausgewählten Browserdaten. Der "Cache" ist der Cache der Webseiten: "Löscht Kopien von Webseiten, Bildern und Mediendateien, die zur schnelleren Anzeige gespeichert wurden."

https://docs.oo-software.com/de/oosafee ... hen-oose14

Hier ist NICHT der DNS-Cache gemeint!
Brigitte (O&O)

mink100
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von mink100 » Fr 14. Aug 2020, 05:39

Guten Morgen Brigitte,

um die Sache zu einem Abschluss zu bringen - ich nehme das mal so hin.
Meine Daten werde ich in Zukunft selber manuell löschen, da Ihr Programm
die vorgegebenen Dateien nicht löscht.

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Herzliche Grüße

Michael Hettwer

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Brigitte (O&O)
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von Brigitte (O&O) » Fr 14. Aug 2020, 07:41

Sehr geehrter Herr Hettwer,

O&O SafeErase löscht die angegebenen Dateien. Wenn dies bei Ihnen tatsächlich nicht der Fall sein sollte, schauen wir uns das Problem gerne näher an. Kontaktieren Sie dafür bitte den technischen Support direkt:

support@software.com
Brigitte (O&O)

Strela_999
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Re: Daten werden gar nicht gelöscht

Beitrag von Strela_999 » So 30. Aug 2020, 19:03

Darüber ist es nicht so schwer, die Daten aus der DNS-Cache zu löschen.
Vielleicht wäre es möglich, beim Löschung der Daten aus der Browser-Cache sagen, dass Daten können auch in andere Orte gespeichert sein?

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