Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

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wirfinden
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Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Beitrag von wirfinden » So 21. Aug 2022, 22:47

Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert" jetzt vermehrt auf Windows 11 Clients eine Neuinstallation brachte nichts und der Client ist schon seit Tagen Online ein Reboot brachte auch keine Änderung.
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Screenshot 2022-08-21 at 23-44-06 O&O Syspectr Computer.png

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Brigitte (O&O)
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Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Beitrag von Brigitte (O&O) » Di 23. Aug 2022, 09:58

Hallo,

aktivieren Sie bitte das Logging von O&O Syspectr auf einem der betroffenen Rechner:

1) Laden Sie diese gezippte REG-Datei herunter:

http://www3.oo-software.com/support/pro ... ing_On.zip

2) Entpacken Sie die Datei und führen die REG-Datei mit Doppelklick auf dem betroffenen Rechner aus. Bestätigen Sie die Nachfrage.

3) Starten Sie nun den Dienst von O&O Syspectr neu und senden uns warten ca. 5 Minuten ehe Sie uns die Logdateien

%ProgramData%\OO Software\OO Syspectr\OOSysBootstrapper_*.log

sowie

%ProgramData%\OO Software\OO Syspectr\OOSysLog*

hier hochladen oder direkt dem Support zusenden: support@oo-software.com
Brigitte (O&O)

wirfinden
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Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Beitrag von wirfinden » So 28. Aug 2022, 08:08

Anbei die Dateien
Dateianhänge
OO Syspectr.zip
(21.46 KiB) 12-mal heruntergeladen

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Brigitte (O&O)
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Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Beitrag von Brigitte (O&O) » Mo 29. Aug 2022, 14:33

Hallo,

aus dem Log geht hervor dass Sie noch einen alten Agenten nutzen (0.26). Da Sie bereits eine Neuinstallation von O&O Syspectr versucht haben, wäre interessant zu wissen mit welchem Paket? Es sollte am besten die Installation genutzt werden, die wir im Dashboard von O&O Syspectr anbieten. Im Zweifel auch die bestehende Installation vorher mit Windows deinstallieren.
Brigitte (O&O)

wirfinden
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Re: Syspectr bleibt dauerhaft die Sanduhr (blau) ".... wird analysiert"

Beitrag von wirfinden » Di 30. Aug 2022, 22:56

Vielen Dank habe mir die neue Installationsdatei runtergeladen.

Mit der neuen Installationsdatei deinstaliert und danach neu installiert jetzt klappt es.

Danke :D :idea:

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