Laufwerksüberwachung - SMART Werte fehlen / werden nicht angezeigt

[Vosters]

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Funktion der Laufwerksüberwachung in O&O syspectr:

- Temperatur und Laufzeit werden angezeigt

- Die Tabelle für SMART Werte ist vorhanden aber leer (siehe Screenshot)

Zu Testzwecken wurden 2 "kaputte" HDDs zusätzlich installiert (ST3500514NS SMART Status Vorsicht; ST2000NM033-9ZM175 SMART Status Kritisch).

In der sysspectr Oberfläche unter dem Punkt Laufwerksüberwachung kann ich nicht erkennen, dass die Festplatten sich in diesen schlechten Zuständen befinden und es werden auch keine Werte angezeigt. Möglicherweise liegt der Fehler auch bei mir.

Wünschenswert wäre es eben diese SMART Werte, sowie den Status (OK, Vorsicht, Kritisch oder ähnlich), angezeigt zu bekommen, da eine Überwachung nur auf Temperatur und Laufzeit nicht gerade aussagekräftig ist um den Zustand einer Festplatte zu überwachen.

Über Rückmeldung bzw. Tipps, falls ich Fehler in der Konfiguration gemacht habe, würde ich mich freuen.

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bitte mal die Version des installierten Syspectr-Agents auf dem Zielrechner überprüfen, es sollte Version 0.206 sein. Falls nicht, die Installation aus dem Dashboard nochmal laden und ausführen.

[Vosters]

Hallo ,

die Version 0.206 ist installiert.

Das Problem tritt auf allen bisher getestet Systemen auf. Die Versionen des Syspectr-Agents ist 0.206.151.1 .

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bitte mal den O&O Syspectr-Dienst auf dem Zielrechner neu starten. Wenn danach weiterhin keine Anzeige erfolgt, benötigen wir die Systeminformationen des Rechners (msinfo32.exe).

[Vosters]

Hallo,

der Neustart hat auf diesem System zum Erfolg geführt!

Die SMART-Werte werden jetzt korrekt angezeigt (1) und auch die Festplatte wird als Kritisch erkannt (2) :

Das Probleme tritt jedoch auf fast allen Systemen auf!
Zwei PCs zeigten von Anfang die SMART Werte. Der Rest der überwachten Systeme leider nicht.
Es ist kein RAID-Verbund vorhanden.

Beispiel , weiteres System ohne SMART Werte :

Hier führt der Neustart des Dienstes nicht zum Erfolg, die Werte fehlen weiterhin. Auch hier ist die Version 0.206.151.1 des O&O syspectr Agents installiert.

Im Anhang finden Sie die Systeminformation des weiteren betroffenen Systems.

Vielen Dank für die Unterstützung und die schnellen Antworten!

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

danke für die Rückmeldung, wir schauen uns das nochmal an.