Skalierung im Remote Desktop geht nicht mehr

[Steve]

Hallo,

seid einiger Zeit funktioniert die Skalierung im Remote Desktop nicht mehr,
wenn die Auflösung des PCs mit dem ich mich verbinden will hoch ist,
kann man nichts mehr erkennen.

Bis vor kurzem konnte ich bei einer Remote Desktop Sitzung über den Menüpunkt
"Ansicht" > "Anzeige skalieren" die Skalierung auf 1zu1 stellen, das funktioniert
nicht mehr. Es wird bei egal was man anklickt nur noch auf die schmale Bildschirmbreite
skaliert, bei hoher Auflösung kann man nicht mehr erkennen.

Gibt es abhilfe?! Vielen Dank.

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

uns wurden keine weiteren Probleme gemeldet. Was für einen Bildschirm nutzen Sie (Auflösung)? Wie ist der Rechnername in Syspectr?

[Steve]

Hallo,

egal an welchem Bildschirm, 24", 27" und Widescreen und auch auf verschiedenen PCs.
Ich habe jetzt auch nochmal unterschiedliche Browser getestet,
das verhalten ist immer gleich:

Je nach Größe des Browser-Fenster ist das Remotebild ziemlich klein,
auch je nach Größe der Auflösung des Remote-PC ist auch in einem
großen Browser Fenster das Remotebild sehr klein,
man kann z.B. die Schriften nicht mal lesen.

Früher habe ich Menü "Ansicht" auf (x) Anzeige skalieren geklickt
und dann wurde das Remotebild auf 1:1 Größe übertragen und nicht skaliert.
Mann musste dann zwar mit den Bildlaufleisten arbeiten, aber man konnte
zumindest alles Lesen, das geht aktuell nicht mehr.

Egal ob ich "Anzeige skalieren" aktiviere oder nicht,
das Remotebild ist immer gleich klein!

Wie gesagt: unterschiedliche PCs, unterschiedliche Browser und
unterschiedliche Remote-Verbindungen über syspectr.
Das Remotebild ist bei allen Computern im syspectr immer die
skalierte, kleine Browser Fester-Breite.

Ich kann damit keine Computer mehr fernwarten, man kann kaum etwas erkennen.

Was ist mit "Wie ist der Rechnername in Syspectr?" gemeint? Das ist bei allen Rechnernamen ...

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bitte beachten Sie dass das Forum nachrangig betreut wird. Bei zeitkritischen Problemen wenden Sie sich bitte direkt an den Support:

support@oo-software.com

Wir benötigen hier genauere Angaben zur Grafikkarte und Bildschirmauflösung, um den Fehler analysieren zu können. Teilen Sie uns dafür bitte eine oder mehrere Computer-ID's mit, damit wir uns die Hardwareinformationen anschauen können. Hilfreich wären auch Screenshots, wie die Verzerrung in O&O Syspectr dargestellt wird (die Darstellung hängt auch mit der Auflösung/Browser zusammen mit dem man RD nutzt).

Unsere derzeitige Vermutung ist dass bei Ihnen eine außergewöhnliche Konfiguration besteht - möglicherweise gar nicht auf dem Client, sondern auf dem PC mit dem Sie RD nutzen. Was für ein Rechner wird verwendet, um die RD Session zu starten? Interessant wäre auch zu wissen ob Vollbild verwendet wird oder nicht. Manchmal geht beim Wechsel in den Vollbild-Modul die Einstellung verloren...

Unsere Tests haben keine Probleme aufgezeigt, es wird korrekt skaliert, die Mauszeigerposition wird auch korrekt übertragen.