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Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Fr 13. Nov 2015, 08:00
von lemarc
Guten Morgen,
obwohl es sich auf meinem Microsoft Surface Pro 3 um eine vollwertige Windows 10 Pro-Installation handelt, identifiziert O&O Syspectr diese lediglich als virtuelle Maschine.
Lässt sich dieser Umstand beheben?
Re: Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Fr 13. Nov 2015, 09:44
von Martin (O&O)
Hallo lemarc,
wir schauen uns das Problem an. Weitere Informationen folgen sobald verfügbar.
Martin (O&O)
Re: Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Fr 13. Nov 2015, 14:23
von Martin (O&O)
Hallo lemarc,
bitte starten Sie das betroffene System einmal damit seine Eigenschaften neu eingelesen werden.
Tritt das Problem weiterhin auf?
Martin (O&O)
Re: Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Fr 13. Nov 2015, 21:25
von lemarc
Guten Abend Martin,
leider wird das System, obwohl es mit dem Internet verbunden ist, nun gar nicht mehr erkannt und ist laut O&O Syspectr offline.
Re: Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Mo 16. Nov 2015, 11:37
von Martin (O&O)
Hallo lemarc,
wir schauen uns das Problem genauer an. Weitere Informationen folgen sobald verfügbar.
Martin (O&O)
Re: Windows-Installtion wird als VM erkannt
Verfasst: Mo 16. Nov 2015, 16:18
von Martin (O&O)
Hallo lemarc,
unsere Entwickler benötigen für eine Analyse weitere Informationen. Bitte aktivieren Sie zunächst dass Logging des Syspectr Agents und senden uns sobald der Fehler wieder auftritt:
- das Log des Syspectr Agents (gespeichert unter %ProgramData%\OO Software\OO Syspectr)
- den Systembericht des Rechners (.NFO Datei aus msinfo32.exe erstellt)
- den entsprechenden Zeitraum des Eventlogs
Um das Syspectr Log zu aktivieren wählen Sie im O&O Syspectr Dashboard den Rechner -> Einstellungen -> "Lokales Logging aktivieren"
Die Eventlogs entnehmen Sie bitte der Ereignisanzeige des Betriebssystems (eventvwr.msc)
Senden Sie uns diese Daten bitte gezippt an
support@oo-software.com
Martin (O&O