Laufwerksüberwachung - SMART Werte fehlen / werden nicht angezeigt

[Vosters]

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Funktion der Laufwerksüberwachung in O&O syspectr:

- Temperatur und Laufzeit werden angezeigt

- Die Tabelle für SMART Werte ist vorhanden aber leer (siehe Screenshot)

Zu Testzwecken wurden 2 "kaputte" HDDs zusätzlich installiert (ST3500514NS SMART Status Vorsicht; ST2000NM033-9ZM175 SMART Status Kritisch).

In der sysspectr Oberfläche unter dem Punkt Laufwerksüberwachung kann ich nicht erkennen, dass die Festplatten sich in diesen schlechten Zuständen befinden und es werden auch keine Werte angezeigt. Möglicherweise liegt der Fehler auch bei mir.

Wünschenswert wäre es eben diese SMART Werte, sowie den Status (OK, Vorsicht, Kritisch oder ähnlich), angezeigt zu bekommen, da eine Überwachung nur auf Temperatur und Laufzeit nicht gerade aussagekräftig ist um den Zustand einer Festplatte zu überwachen.

Über Rückmeldung bzw. Tipps, falls ich Fehler in der Konfiguration gemacht habe, würde ich mich freuen.

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bitte mal die Version des installierten Syspectr-Agents auf dem Zielrechner überprüfen, es sollte Version 0.206 sein. Falls nicht, die Installation aus dem Dashboard nochmal laden und ausführen.

[Vosters]

Hallo ,

die Version 0.206 ist installiert.

Das Problem tritt auf allen bisher getestet Systemen auf. Die Versionen des Syspectr-Agents ist 0.206.151.1 .

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bitte mal den O&O Syspectr-Dienst auf dem Zielrechner neu starten. Wenn danach weiterhin keine Anzeige erfolgt, benötigen wir die Systeminformationen des Rechners (msinfo32.exe).

[Vosters]

Hallo,

der Neustart hat auf diesem System zum Erfolg geführt!

Die SMART-Werte werden jetzt korrekt angezeigt (1) und auch die Festplatte wird als Kritisch erkannt (2) :

Der Dateianhang 2023-05-24 16_13_15-O&O Syspectr _ Laufwerksüberwachung – Mozilla Firefox.png existiert nicht mehr.

Das Probleme tritt jedoch auf fast allen Systemen auf!
Zwei PCs zeigten von Anfang die SMART Werte. Der Rest der überwachten Systeme leider nicht.
Es ist kein RAID-Verbund vorhanden.

Beispiel , weiteres System ohne SMART Werte :

Hier führt der Neustart des Dienstes nicht zum Erfolg, die Werte fehlen weiterhin. Auch hier ist die Version 0.206.151.1 des O&O syspectr Agents installiert.

Im Anhang finden Sie die Systeminformation des weiteren betroffenen Systems.

Vielen Dank für die Unterstützung und die schnellen Antworten!

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

danke für die Rückmeldung, wir schauen uns das nochmal an.

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

wir haben im O&O Syspectr-Insider Channel zur aktuellen Version (0.206) eine neue DriveLED-Version hochgeladen. Wenn Sie den Insider Channel noch nicht aktiviert haben, klicken Sie im Dashboard auf den Rechner -> Einstellungen sowie die Option "Teilnahme am Insider Channel für den Rechner aktivieren".

[Vosters]

Hallo ,

der Insider-Channel auf diesem privaten Notebook ist jetzt aktiviert.

Eine der zwei Festplatten zeigt jetzt auch die SMART Werte an.

Auf der primären Festplatte (NVMe0 Samsung MZVLB512HBJQ-000H1) fehlen jedoch weiterhin die SMART Werte.

Das Aktivieren des Insider-Channel ist jedoch keine Option für die Systeme im produktiven Einsatz.

[Brigitte (O&O)]

Hallo,

bei NVMe-SSD's können wir aktuell leider nur Basiswerte auslesen, wie Temperatur und Laufzeit. Das im Insider Channel verfügbare Modul wird voraussichtlich in den nächsten Wochen allgemein freigeschaltet.

[Vosters]

Hallo ,

ok, dann weiss ich erstmal Bescheid und meine Fragen sind ausreichend beantwortet.

Ingesamt bin ich mit dem Funktionsumfang von O&O syspectr zufrieden.
Ich hoffe das die Unterstützung für NVMe-SSDs noch hinzugefügt wird.

Vielen Dank nochmal für die Informationen und Unterstützung, insbesondere an Sie Brigitte