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Deinstallation version 167
Verfasst: So 28. Jan 2018, 07:52
von Thomas49
Ich habe mehrmals versucht, die Vers.167 zu löschen uns Image 12 zu installieren- ohne Erfolg.
Inzwischen kann ich DiskImage überhaupt nicht mehr verwende außer von einer Start-CD
Ich brauche dringend Hilfe.
Re: Deinstallation version 167
Verfasst: Mo 29. Jan 2018, 14:54
von Brigitte (O&O)
Hallo,
aktivieren Sie bitte die Windows Installer-Protokollierung und führen dann die Deinstallation von O&O DiskImage durch, damit wir im erneuten Fehlerfall die Logdatei auswerten können.
Damit die Deinstallation protokolliert durchgeführt wird, laden Sie sich die folgende Registrydatei herunter, entpacken diese und importieren den Schlüssel mit einem Doppelklick:
http://www3.oo-software.com/support/pro ... Active.zip
Versuchen Sie anschließend O&O DiskImage zu deinstallieren. Der Windows Installer protokolliert dann die Deinstallation und speichert die Daten im Ordner "%Temp%". Der Dateiname des neuen Protokolls wird nach dem Zufallsprinzip festgelegt, beginnt jedoch immer mit den Buchstaben "Msi" und endet mit der Dateinamenerweiterung ".log".
Rufen Sie eine Eingabeaufforderung mit WIN+R auf und geben dort
%temp%
ein. Drücken Sie anschließend die EINGABETASTE, um im Ordner "%Temp%" nach der neuen Protokolldatei zu suchen. Laden Sie diese bitte hier hoch.