Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Thema: Installation, Deinstallation und Update von O&O DiskImage
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999ludwig
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Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Beitrag von 999ludwig » Mi 24. Okt 2018, 21:13

Hallo,
das angebotene Update auf die Version 12.3.201 schlägt fehl. Lt. Verlaufsanzeige wird zwar die setup.exe geladen. Dann erfolgt jedoch der Abbruch des Updatevorgangs mit der Meldung "Die Aktualisierung ist fehlgeschlagen."

Was kann ich unternehmen, um das angebotene Update zu installieren?

Gruß

999ludwig

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Brigitte (O&O)
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Re: Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Beitrag von Brigitte (O&O) » Do 25. Okt 2018, 15:38

Hallo,

lässt sich die aktuell installierte Build deinstallieren?
Brigitte (O&O)

999ludwig
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Re: Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Beitrag von 999ludwig » Fr 9. Nov 2018, 19:24

Guten Abend,

Entschuldigung für meine späte Rückantwort (krankheitsbedingt).

In der Systemsteuerung wird die Möglichkeit zur Deinstallation der Version 12.2.176 angeboten. Ich habe den Schritt jedoch (noch) nicht durchgeführt, weil ich sichergehen möchte, dass ich danach mindestens die aktuelle Version erneut installieren kann. Ich weiß nämlich nicht, wie ich diese Installation vornehmen soll, da ich über keinen Installationsdatenträger dieser Version verfüge.

MfG
999ludwig

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Brigitte (O&O)
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Re: Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Beitrag von Brigitte (O&O) » Do 15. Nov 2018, 16:51

Hallo,

Sie können die Installationsdatei immer von unserer Webseite herunterladen oder über den Support anfordern. Eine Deinstallation und Neuinstallation sollte daher kein Problem darstellen.
Brigitte (O&O)

999ludwig
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Re: Update von Diskimage Pro 12.2.176 auf 12.3.201 schlägt fehl

Beitrag von 999ludwig » Di 20. Nov 2018, 13:10

Hallo,

vielen Dank für die Information. Mein Problem hat sich dadurch erledigt, dass ich - aus anderen Gründen - auf einem Rechner eine Neuisntallation von Win 10 durchführen musste und dann sofort die Updateversion herunterladen und installieren konnte.

Vielen Dank und schöne Grüße

999ludwig

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