Upgrade Verion 9 nach 14

Thema: Installation, Deinstallation und Update von O&O DiskImage
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Arno Nym
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Upgrade Verion 9 nach 14

Beitrag von Arno Nym » Mi 28. Nov 2018, 10:21

Hallo

Ich war mit Version 9 bisher zufrieden.
Habe mir trotzdem die Version 14 gekauft.
Nur, installieren kann ich sie nicht.
Wenn darüber installieren möchte, geht das nicht wegen einem laufenden Dienst.
Version 9 zuerst deinstallieren geht auch nicht - wegen einem laufenden Dienst.
Bei den Diensten finde ich keinen den ich O&O zuordnen kann.
Wie heißt der Dienst den ich beenden muss ?

MS Surface Pro 64BIT mit Windows 10 Pro ( Build 1083 )

Danke für eine Info

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Brigitte (O&O)
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Re: Upgrade Verion 9 nach 14

Beitrag von Brigitte (O&O) » Do 29. Nov 2018, 11:43

Guten Tag,

da zeitgleich eine Anfrage an den technischen Support gestellt wurde, wird diese Anfrage ignoriert.

Generell wird bei Problemen wie diesen das Log von der fehlgeschlagenen Installation benötigt:

Rufen Sie eine Eingabeaufforderung mit WIN+R auf und geben dort %temp% ein. Drücken Sie anschliessend die EINGABETASTE, um im Ordner "%Temp%" nach den Protokolldateien beginnend mit dem Namen "MSI..." zu suchen.
Brigitte (O&O)

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