O&O Software Forum!

Hallo

Ich war mit Version 9 bisher zufrieden.
Habe mir trotzdem die Version 14 gekauft.
Nur, installieren kann ich sie nicht.
Wenn darüber installieren möchte, geht das nicht wegen einem laufenden Dienst.
Version 9 zuerst deinstallieren geht auch nicht - wegen einem laufenden Dienst.
Bei den Diensten finde ich keinen den ich O&O zuordnen kann.
Wie heißt der Dienst den ich beenden muss ?

MS Surface Pro 64BIT mit Windows 10 Pro ( Build 1083 )

Danke für eine Info

Guten Tag,

da zeitgleich eine Anfrage an den technischen Support gestellt wurde, wird diese Anfrage ignoriert.

Generell wird bei Problemen wie diesen das Log von der fehlgeschlagenen Installation benötigt:

Rufen Sie eine Eingabeaufforderung mit WIN+R auf und geben dort %temp% ein. Drücken Sie anschliessend die EINGABETASTE, um im Ordner "%Temp%" nach den Protokolldateien beginnend mit dem Namen "MSI..." zu suchen.